In sintesi
- Mansioni: Aiuta i clienti a viaggiare in modo intelligente e a raggiungere i loro obiettivi.
- Azienda: BCD Travel, un leader globale nel settore dei viaggi aziendali.
- Benefit: Orari flessibili, opportunità di crescita e pacchetti retributivi equi.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo che celebra la diversità e offre opportunità globali.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel mondo dei viaggi e lavora con un team appassionato.
- Qualifiche: Esperienza come agente di viaggio e conoscenza delle politiche del settore.
Inizia il tuo viaggio con BCD: Cresci, connettiti, collabora e celebra con il nostro team globale.
Come Senior Travel Consultant, sei il volto della nostra azienda. Comunicherai e risponderai alle richieste di clienti attuali e nuovi, aiutandoli a viaggiare in modo intelligente e a raggiungere di più. Hai una comunicazione fluida e un forte orientamento al servizio clienti? – Continua a leggere!
Come Senior Travel Agent, dovrai:
- Cercare e confermare le prenotazioni di viaggio per il cliente.
- Avere una solida comprensione della politica di viaggio del cliente e fornire costantemente consulenza.
- Completare tutte le richieste riguardanti le normative necessarie (DOT, TSA, passaporti, visti, ecc.).
- Fornire al cliente le informazioni di settore richieste, come tariffe basse, costi di cambio e penali.
- Cercare opportunità per rivedere i processi operativi e le relazioni commerciali con il cliente per fornire suggerimenti per il miglioramento.
- Mantenere, comunicare attivamente e cercare di espandere la conoscenza attuale degli stati delle varie industrie di viaggio supportate.
Chi Sei
- Esperienza estesa come Travel Agent.
- Conoscenza pratica dell'industria dei viaggi, politiche, procedure e processi.
- Competenze avanzate in GDS Amadeus.
- Forti capacità di comunicazione verbale e scritta in inglese e italiano.
Cosa Offriamo
- Orari di lavoro flessibili e opportunità di lavoro da casa o remoto.
- Opportunità di sviluppare le tue competenze e carriera.
- Generosi giorni di ferie per riposarti e ricaricarti.
- Un pacchetto retributivo equo, inclusi strumenti per il benessere mentale, fisico e finanziario.
- Vantaggi e sconti professionali nel settore dei viaggi.
- Un ambiente di lavoro inclusivo dove la diversità è celebrata.
In BCD Travel, valorizziamo te: la nostra cultura e il nostro successo sono definiti dalle nostre persone. Consideriamo attentamente una vasta gamma di fattori di compensazione obiettivi e neutrali rispetto al genere, inclusi background professionale, competenze, esperienza e ambito del ruolo.
Questa posizione è pubblicizzata in diverse località europee. La retribuzione annuale lorda prevista varia per paese come segue:
- Italia: 26.051 - 33.000 EUR.
La retribuzione finale offerta dipenderà infine dalle qualifiche, dall'esperienza e dalla posizione del candidato, e sarà determinata in linea con l'equità interna. Non richiediamo la storia salariale e ci impegniamo per la parità di retribuzione in conformità con la Direttiva sulla Trasparenza Salariale dell'UE.
Pronto a unirti al viaggio? Candidati ora! Siamo dedicati a costruire un ambiente di lavoro diversificato, inclusivo e autentico. Se sei entusiasta di un ruolo, ma la tua esperienza non si allinea perfettamente, ti incoraggiamo comunque a candidarti.
Ci impegniamo a fornire sistemazioni ragionevoli e necessarie per garantire che tutti i dipendenti possano svolgere efficacemente i propri ruoli. Per richieste di sistemazione o ulteriori informazioni, contatta il nostro dipartimento di Talent Acquisition.
Senior Travel Consultant datore di lavoro: BCD Travel
BCD Travel è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro flessibile e collaborativo a Firenze, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire a un futuro sostenibile nel settore dei viaggi. Con opportunità di sviluppo delle competenze, giorni di ferie generosi e un pacchetto retributivo equo, BCD valorizza la diversità e promuove un'atmosfera inclusiva, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i suoi membri del team.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Senior Travel Consultant
✨Sfrutta il Networking Locale
Partecipa a eventi di networking specifici per il settore viaggi e turismo! Fiere, workshop e conferenze locali sono ottime occasioni per incontrare professionisti del settore e scoprire opportunità di lavoro nascoste. Non dimenticare di portare con te biglietti da visita!
✨Collabora con Agenzie di Viaggio
Le agenzie di viaggio e i tour operator stanno sempre cercando talento. Fai un giro nelle agenzie locali e proponi il tuo profilo, anche solo per una chiacchierata informativa! Questo può aprirti porte inaspettate e costruire rapporti nel settore.
✨Dimostra la tua Passione per i Viaggi
Crea un blog o utilizza i social media per condividere le tue esperienze di viaggio. Non solo mostrati come un esperto del settore, ma usa questi canali anche per far conoscere le tue aspirazioni lavorative. Le aziende apprezzano chi ha una passione genuina e un occhio per i dettagli!
✨Candidati Direttamente da Noi
Non dimenticare di controllare il sito web di BCD Travel per le nostre posizioni aperte nel settore viaggi e turismo. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive e potresti essere tra i primi a candidarti per posizioni che non trovano visibilità sui portali di lavoro!
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue esperienze di viaggio:Nel settore viaggi e turismo, avere esperienze di viaggio significative può fare la differenza. Assicurati di menzionare qualsiasi viaggio che hai fatto, specie se hai lavorato in ambito turistico o se hai frequentato corsi specifici. Questi dettagli possono mostrare la tua passione per il settore a BCD Travel.
Parla delle tue competenze linguistiche:Essere multilingue è una grande risorsa nel settore viaggi e turismo. Se parli più lingue, includilo nel tuo CV in modo che BCD Travel possa facilmente vedere le tue capacità comunicative. Non dimenticare di menzionare anche eventuali certificazioni linguistiche!
Adatta il tuo CV allo stile del settore:A differenza di molti altri settori, nel turismo il tuo CV può avere un tocco più creativo. Considera di utilizzare una formattazione accattivante che possa riflettere la tua personalità e il tuo stile. Mostra come il tuo background e le tue esperienze possono adattarsi alla cultura di BCD Travel.
Sii autentico nella lettera di presentazione:Per una posizione full-time, la lettera di presentazione è un'opportunità per mostrare chi sei realmente. Parla della tua passione per i viaggi e di come le tue esperienze ti abbiano preparato a contribuire a BCD Travel. Non avere paura di far emergere il tuo entusiasmo e la tua motivazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso BCD Travel
✨Conosci il portafoglio dell'agenzia
Esplora a fondo i pacchetti di viaggio e le offerte che BCD Travel propone. Fatti un'idea chiara delle destinazioni e dei servizi che offrite: potresti essere chiesto di consigliare una meta durante il colloquio, e dimostrare competenze nel personalizzare l'esperienza di viaggio dei clienti è fondamentale!
✨Preparati a domande sul servizio clienti
Nel settore viaggi e turismo, la gestione delle aspettative dei clienti è cruciale. Aspettati domande situazionali su come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere imprevisti durante un viaggio. Preparati a condividere esperienze passate o simulare scenari che dimostrano le tue abilità comunicative e risolutive.
✨Mostra la tua passione per il settore
Come candidati a una posizione full-time, è importante che tu trasmetta la tua voglia di apprendere e il tuo interesse per il settore. Parla delle tue esperienze di viaggio, di come mantieni aggiornata la tua conoscenza sui trend di viaggio e di quali strategie utilizzeresti per attirare più clienti a BCD Travel.
✨Preparati a discutere di strumentazione e tecnologie
Familiarizzati con i software di gestione delle prenotazioni e delle relazioni con i clienti, come CRM specifici per il turismo. Durante il colloquio, potresti dover dimostrare la tua conoscenza di strumenti di pianificazione e come li utilizzeresti per ottimizzare l'esperienza del cliente e migliorare i processi di vendita di BCD Travel.
