In sintesi
- Mansioni: Guida la strategia CRM e migliora l'esperienza cliente in un ambiente dinamico.
- Azienda: K-Way, un marchio iconico nel settore della moda e dell'abbigliamento sportivo.
- Benefit: Opportunità di crescita internazionale e un ambiente di lavoro stimolante.
- Altre informazioni: Cerca un costruttore che ami innovare e affrontare sfide in un contesto globale.
- Perché questo lavoro: Sii il motore del cambiamento e crea esperienze clienti straordinarie.
- Qualifiche: 8+ anni di esperienza in CRM e capacità di leadership in team multifunzionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 135000 - 165000 € per anno.
Requirements
- 8+ years of experience in CRM and customer experience.
- Proven experience defining and executing CRM strategies within omnichannel retail organizations.
- Experience working in both large, structured organizations and smaller, fast-paced environments, combining strategic vision with a pragmatic, hands-on approach.
- Demonstrated ability to lead complex cross-functional transformation programs involving Technology, Retail, Marketing and Digital teams.
- Strong understanding of customer data, CRM technologies and customer lifecycle management.
- Experience with modern CRM and ecommerce ecosystems is desirable.
- Experience in fashion, sportswear or premium consumer brands is strongly preferred.
- International experience working across multiple markets and multicultural teams is a plus.
Beyond experience, we're looking for someone who can balance strategy with execution.
The ideal candidate
- Is a builder, comfortable creating new capabilities and processes from the ground up.
- Combines strategic thinking with a strong execution mindset.
- Is highly hands-on and not afraid to dive into day-to-day operations when needed.
- Can navigate ambiguity and thrive in a fast-changing environment.
- Is comfortable influencing senior stakeholders while working closely with operational teams.
- Has excellent relationship-building skills and can effectively bridge business and technology teams.
- Is passionate about creating outstanding customer experiences through data, technology and innovation.
- #J-18808-Ljbffr
K-Way - Head of CRM in Pavia datore di lavoro: BasicNet
BasicNet è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante presso il suo outlet K-Way a Fidenza. I dipendenti beneficiano di opportunità di crescita professionale, un forte spirito di squadra e un'attenzione particolare al servizio clienti, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante. Inoltre, la posizione offre un equilibrio tra vita lavorativa e personale, con orari flessibili che si adattano alle esigenze individuali.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere K-Way - Head of CRM in Pavia
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come BasicNet!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come BasicNet, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come K-Way - Head of CRM in Pavia
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per BasicNet!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a BasicNet. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso BasicNet
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di BasicNet.
