In sintesi
- Mansioni: Supporta gli utenti nella risoluzione di problemi IT e gestisci le richieste di assistenza.
- Azienda: Azienda dinamica e strutturata nel settore IT.
- Benefit: Formazione pratica, affiancamento con il team IT e mensa aziendale.
- Altre informazioni: Opportunità di tirocinio curricolare ed extracurricolare con indennità.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera IT in un ambiente stimolante e innovativo.
- Qualifiche: Neo-diplomato o studente universitario in area IT.
La retribuzione prevista è compresa tra 31500 - 38500 € per anno.
Siamo alla ricerca di un/una Tirocinante di primo livello che partecipi alle attività utili a garantire la continuità operativa quotidiana attraverso la gestione tempestiva delle richieste di assistenza, la risoluzione delle problematiche standard e il corretto indirizzamento delle segnalazioni più complesse verso i livelli superiori di supporto.
Parteciperà alle attività di presidio del Service Desk aziendale, occupandosi della presa in carico dei ticket, della raccolta delle informazioni necessarie alla diagnosi, della classificazione degli incidenti e delle richieste di servizio secondo priorità e impatto sul business.
Si occuperà della risoluzione delle problematiche più comuni legate a postazioni di lavoro, sistemi operativi, suite Microsoft 365, stampanti, dispositivi mobili, credenziali di accesso e connettività di base.
Tra le attività tipiche rientrano
- Supporto agli utenti su hardware e software aziendali.
- Gestione account, password e permessi secondo le policy di sicurezza.
- Configurazione e consegna di nuovi dispositivi durante i processi di onboarding.
- Supporto operativo su Microsoft 365 (Outlook, Teams, One Drive, Share Point).
- Diagnosi preliminare di problematiche di rete, VPN e accesso ai sistemi.
- Aggiornamento della documentazione tecnica e della knowledge base.
- Monitoraggio e rispetto degli SLA definiti dal dipartimento IT.
- Escalation verso il supporto L2/L3 delle problematiche non risolvibili a primo livello.
La ricerca è rivolta ad un neo - diplomato e/o studente universitario o di ITS in area IT.
- Cosa offriamo
- Percorso formativo in un contesto aziendale dinamico e strutturato
- Affiancamento diretto con il team IT
- Inserimento con progetto di tirocinio curricolare
- Possibilità di attivazione di un tirocinio extracurricolare con indennità di partecipazione prevista dalla normativa regionale
- Benefits: mensa aziendale
Tirocinio in area IT Support datore di lavoro: Bandera - Extrusion Intelligence
Unirsi al nostro team come Tirocinante in area IT Support significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, dove la formazione e la crescita professionale sono al centro della nostra cultura aziendale. Offriamo un affiancamento diretto con esperti del settore, opportunità di apprendimento pratico e un percorso formativo che ti preparerà per il futuro, il tutto in un contesto che valorizza il benessere dei dipendenti con servizi come la mensa aziendale.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Bandera - Extrusion Intelligence
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tirocinio in area IT Support
✨Scopri le fiere e gli eventi tech
Partecipare a fiere del settore, come il 'Salone della Tecnologia' o eventi di networking per startup, è fondamentale per farsi notare. Questi eventi non solo ti permetteranno di incontrare aziende interessate a giovani talenti, ma anche di conoscere persone che già lavorano nel campo della consulenza IT.
✨Approfitta dei programmi universitari
Molte università offrono programmi di collaborazione o stage con aziende locali. Assicurati di parlare con il tuo career service: spesso hanno contatti diretti con le aziende di consulenza IT e possono aiutarti a trovare opportunità di stage. Non dimenticare di dare un'occhiata anche alle loro bacheche di lavoro!
✨Partecipa a hackathon e progetti di gruppo
Un modo fantastico per farti notare è partecipare a hackathon o competizioni di coding. Non solo ti aiuteranno a sviluppare le tue competenze, ma anche a lavorare in team con persone del settore. Queste esperienze sono spesso viste molto positivamente dai recruiter delle aziende di consulenza IT.
✨Stai allerta sulle candidature dirette
Cerca di candidarti direttamente alle aziende di consulenza IT attraverso il loro sito. Molte volte, le posizioni di stage vengono pubblicate prima sul loro portale ufficiale piuttosto che su piattaforme esterne. Ricordati di personalizzare la tua candidatura e di esprimere il tuo interesse specifico per il lavoro che fanno, come nel caso di aziende tipo Bandera - Extrusion Intelligence.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tirocinio in area IT Support
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Focalizzati sulle competenze tecniche:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di mettere in evidenza le tue competenze tecniche specifiche nel campo della consulenza IT. Se hai familiarità con linguaggi di programmazione, strumenti di analisi dei dati o metodologie di project management, includili! Questo dimostra che sei pronto a contribuire fin da subito.
Mostra la tua motivazione:Nel tuo cover letter, parla di perché sei interessato a un tirocinio nella consulenza IT. Racconta delle tue esperienze passate, anche se piccole, che dimostrano la tua passione per questo settore. Ricorda, vogliamo vedere il tuo potenziale e il tuo entusiasmo!
Link a progetti e portfolio:Se hai lavorato a progetti pertinenti, anche accademici, non dimenticare di includere link o dettagli nella tua applicazione. Un portfolio online che mostri i tuoi lavori o una piattaforma come GitHub per visualizzare i tuoi codici possono fare la differenza e attirare l'attenzione dei recruiter di Bandera - Extrusion Intelligence.
Controlla la tua presenza online:Assicurati che il tuo profilo LinkedIn e altre piattaforme professionali siano aggiornati e riflettano le tue aspirazioni nel campo della consulenza IT. I recruiter spesso controllano questi profili, quindi utilizza questa opportunità per presentarti al meglio. E non dimenticare di fare domanda direttamente attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Bandera - Extrusion Intelligence
✨Preparati a mostrare il tuo pensiero critico
In consulenza IT, è fondamentale dimostrare come affronti problemi complessi e come utilizzi le tecnologie per risolverli. Preparati a discutere casi studio o scenari pratici durante l'intervista, evidenziando il processo di pensiero e le soluzioni che proponi.
✨Fai brillare il tuo background tecnico
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie usate nella consulenza IT. Potresti dover rispondere a domande tecniche su sistemistica, database o linguaggi di programmazione, quindi dai un'occhiata ai progetti passati e ai corsi che hai seguito per poterli menzionare.
✨Crea un portfolio di progetti significativi
Anche se sei in fase di internship, avere un portfolio ben strutturato può fare la differenza. Includi progetti universitari, tirocini o anche attività extra-curriculari che dimostrano le tue capacità e il tuo apprendimento. Presenta il tuo lavoro in modo chiaro e conciso.
✨Mostra la tua voglia di imparare
Le aziende, come Bandera - Extrusion Intelligence, cercano candidati curiosi e pronti a crescere. Preparati a discutere delle tecnologie che ti interessano e dei corsi che stai seguendo. Questo mostrerà il tuo potenziale e l'impegno verso la tua carriera nella consulenza IT.
