In sintesi
- Mansioni: Assistenza e consulenza su piattaforme di trading online per i clienti.
- Azienda: Banca Sella, uno dei principali gruppi bancari italiani.
- Benefit: Contratto in Apprendistato, formazione mirata e piano di welfare.
- Altre informazioni: Ambiente ibrido con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e contribuisci alla qualità del servizio.
- Qualifiche: Passione per il trading e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Banca Sella, uno dei principali gruppi bancari italiani, cerca una risorsa per l’Remote Channel nell’Investment & Trading Customer Care. Il ruolo prevede assistenza e consulenza su piattaforme di trading online, gestione richieste e supporto alla clientela, con focus su qualità del servizio e innovazione digitale.
Offriamo contratto in Apprendistato, formazione mirata e opportunità di crescita in un ambiente ibrido con sede a Biella, CCNL credito, piano di welfare e premi al raggiungimento dei risultati.
Specialista Assistenza Trading Online (Ibrido) in Biella datore di lavoro: Banca Sella
Banca Patrimoni Sella & C. è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Torino, dove l'innovazione e la valorizzazione delle diversità sono al centro della cultura aziendale. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale, contratti a tempo indeterminato, e un pacchetto di welfare completo, che include premi di risultato, smart working e servizi di supporto al benessere. Con una storia di 450 anni, la banca si impegna a costruire un ecosistema finanziario sostenibile, rendendo ogni ruolo significativo e gratificante per i propri collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Specialista Assistenza Trading Online (Ibrido) in Biella
✨Cerca opportunità locali!
Nell'assistenza clienti, molte aziende cercano talenti freschi direttamente nei loro negozi o uffici. Fai un giro nei negozi della tua zona e chiedi informazioni sulle opportunità di apprendistato. A volte, parlare di persona può davvero fare la differenza!
✨Sfrutta i corsi e gli eventi di formazione!
Partecipa a corsi di formazione o workshop specifici per il settore dell'assistenza clienti. Questi eventi non solo ti offrono competenze pratiche, ma sono anche ottime occasioni per fare networking con professionisti del settore che potrebbero avere informazioni sui programmi di apprendistato disponibili.
✨Fatti notare sui social!
Usa LinkedIn o Instagram per seguire aziende nella tua area e interagire con i loro post. Commentare in modo pertinente sulle pubblicazioni delle aziende può attirare l'attenzione dei recruiter e mostrarli il tuo interesse per un apprendistato, soprattutto se hai qualcosa di utile da dire!
✨Candidati direttamente su Banca Sella!
Non dimenticare che candidarsi direttamente attraverso il sito web di Banca Sella è una delle migliori strategie! Quando il tuo interesse è specifico per un'azienda, puoi dimostrarlo menzionando perché ti piace lavorare in quell'ambiente durante un colloquio. Resta in contatto e segui le loro novità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Specialista Assistenza Trading Online (Ibrido) in Biella
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nell'assistenza clienti, la capacità di mettersi nei panni degli altri è fondamentale. Quando scrivi la tua lettera di motivazione, condividi esperienze passate in cui hai risolto problemi per clienti o amici, dimostrando la tua attitudine a comprendere le esigenze degli altri.
Illustra le tue competenze comunicative:Essere in grado di comunicare chiaramente è essenziale per un ruolo nell'assistenza clienti. Assicurati di inserire nel tuo CV eventuali corsi di formazione o esperienze lavorative che abbiano migliorato le tue capacità di comunicazione, come anche eventuali certificati che possano avvalorare il tuo profilo.
Personalizza ogni singola applicazione:Quando ti candidi per un apprendistato in assistenza clienti, è importante che tu adatti il tuo CV e la lettera di presentazione per Banca Sella. Mostra perché questo apprendistato è perfetto per te e come puoi contribuire al team, evidenziando le tue motivazioni e il desiderio di crescere.
Sii pronto a dimostrare la tua volontà di apprendere:Durante il tuo processo di candidatura, assicurati di includere nella lettera di motivazione il tuo interesse a imparare nuove tecniche e strumenti. Questo ti aiuterà a distinguerti, dato che le aziende cercano candidati che siano aperti a svilupparsi e a migliorare nel settore dell’assistenza clienti.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Banca Sella
✨Mostra il tuo lato empatico
Nell'assistenza clienti, l'empatia è fondamentale. Durante l'intervista, condividi esperienze passate in cui hai aiutato qualcuno a risolvere un problema o hai gestito una situazione difficile con un cliente. Fai capire che sei in grado di metterti nei panni degli altri!
✨Prepara esempi pratici di gestione dei conflitti
Gli intervistatori nell'assistenza clienti potrebbero chiederti come gestiresti un cliente arrabbiato. Prepara delle risposte che evidenziano la tua capacità di risolvere conflitti con calma e professionalità. Un buon esempio potrebbe essere un'esperienza scolastica in cui hai dovuto risolvere un malinteso in gruppo.
✨Sii pronto a discutere le tue motivazioni
In un apprendistato, i datori di lavoro vogliono vedere il tuo potenziale e la tua motivazione. Spiega perché sei interessato a questo ruolo all'interno di Banca Sella e cosa speri di imparare da questa esperienza. Dimostra entusiasmo e voglia di crescere!
✨Conosci gli strumenti di assistenza clienti
Fammoci una chiacchierata sugli strumenti digitali utilizzati nell'assistenza clienti. Potrebbe essere utile menzionare software come Zendesk o Salesforce, se li conosci. Non preoccuparti se non hai esperienza diretta, mostra solo che sei disposto a imparare e ad adattarti!
