BALENCIAGA Sales & Client Advisor

Fondata dallo spagnolo Cristóbal Balenciaga nel 1917 e stabilita a Parigi nel 1937, la Maison Balenciaga ha definito la couture moderna con le sue numerose innovazioni nella forma e nella tecnica. Oggi continua a portare avanti la visione della Maison attraverso collezioni all’avanguardia che includono prêt-à-porter donna e uomo, accessori e objets d’art. Le interazioni senza precedenti del marchio con il mondo digitale in espansione, lo sviluppo dei materiali e le responsabilità sociali odierne lo mantengono all’avanguardia della modernità.

Nel ruolo di Sales & Client Advisor, sarai inseritǝ all’interno del Team Sales del Flagship Store di Milano Montenapoleone. Ti occuperai di accoglienza e assistenza alla vendita, supporto agli altri venditori, riassortimenti e riordino. Gestirai la clientela locale ed internazionale, offrendo una consulenza sul prodotto e sul brand. Nel tuo ruolo, dovrai rappresentare i behavior di Balenciaga e coinvolgere attivamente i clienti.

Come contribuirai:

• Finalizzare gli obiettivi di vendita in linea con la strategia aziendale
• Utilizzare tecniche di vendita efficaci, per massimizzare il potenziale di business della boutique, e fornire l’eccellenza nel servizio al cliente e nel servizio post-vendita
• Contribuire a costruire un clima di lavoro positivo e un team fondato sulla condivisione delle informazioni e delle best practice
• Mantenere un comportamento conforme agli standard di servizio, all’immagine e ai valori di Balenciaga
• Promuovere la cultura del brand internamente ed esternamente ed assicurare l’eccellenza nell’esperienza al cliente
• Raccogliere ed aggiornare le informazioni dei clienti per garantire un uso efficiente del CRM e del Client Book e sviluppare il portafoglio clienti
• Sostenere il rispetto delle norme e delle procedure aziendali

Chi sei:

• Esperienza precedente nella vendita assistita all’interno di contesti di moda, di lusso e di pelletteria
• Ottime capacità di comunicazione, doti relazionali
• Sensibilità verso il prodotto, buona conoscenza dei trend di mercato e della moda, orientamento ai risultati commerciali
• Flessibilità, apertura, curiosità, capacità di ascolto, resistenza allo stress
• Predisposizione alla vendita assistita e a lavorare in team
• Padronanza delle competenze digitali
• Fluente conoscenza della lingua italiana ed inglese

Perché lavorare con noi?

Questa è una fantastica opportunità per contribuire alla crescita di Balenciaga, che ha fatto della qualità e dell’innovazione la propria filosofia. Balenciaga promuove lo sviluppo del talento e la mobilità all’interno del gruppo Kering, aiutando ciascun dipendente a raggiungere il massimo del proprio potenziale in un ambiente di lavoro che sia il più appagante e stimolante possibile.

Diversity Commitment:

Balenciaga si impegna a costruire un ambiente lavorativo eterogeneo. Noi crediamo che la diversità in tutte le sue forme – genere, età, nazionalità, cultura, religione e orientamento sessuale – arricchisca il luogo di lavoro e l’esperienza dei nostri clienti. Come Equal Opportunity Employer, accettiamo tutte le candidature e selezioniamo i nostri talenti sulla base delle competenze e in linea con i nostri brand behaviors. Aiutare le persone a raggiungere il successo è ciò che ci rende vivi. E’ parte integrante del nostro processo di selezione discutere con i nostri candidati sulle modalità per eccellere nella nostra azienda.