Customer Service & Back Office Commerciale

Per azienda facente parte del gruppo Balance Systems cerchiamo un/una CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE COMMERCIALE.

Azienda: REGG INSPECTION

Sede: Gorgonzola (MI)

Contratto: Apprendistato/Indeterminato | CCNL Metalmeccanico

Retribuzione: 23.000 – 29.000 € RAL (commisurata all’esperienza)

Chi Siamo

REGG INSPECTION è un’azienda leader nella progettazione e produzione di macchine per la selezione e il controllo qualità, con particolare focus sul settore della componentistica e della vite. Siamo un team dinamico in continua evoluzione, alla ricerca di una figura poliedrica che possa supportare l’area commerciale e la gestione operativa degli ordini.

La Posizione

Ricerchiamo una figura di Customer Service & Back Office Commerciale che agisca da punto di riferimento per i clienti (Italia ed Estero) e dia supporto attivo per la rete vendita e l’amministrazione. La risorsa, inserita in un ambiente dinamico e in crescita, avrà il compito di presidiare l’intero ciclo attivo dell’ordine, fungendo da interfaccia tra la direzione, l’ufficio tecnico, l’amministrazione, il magazzino e la clientela nazionale ed estera. Si richiede una spiccata propensione alla gestione simultanea di attività eterogenee con precisione e autonomia.

Principali attività e responsabilità

• Accoglienza e gestione della segreteria: gestione delle chiamate in entrata e del loro smistamento, accoglienza dei clienti in visita presso la sede, cura dell’immagine dell’ufficio e della sala riunioni, allestimento dell’ingresso con vetrine espositive e materiali promozionali.
• Area commerciale e offertistica: gestione dell’intero iter di preventivazione per ricambi, macchine e impianti di selezione, analisi dei prezzi di acquisto, calcolo di scontistiche e provvigioni, redazione dei testi di offerta e invio della documentazione alla clientela, aggiornamento annuale dei listini prezzi clienti e corrispondenza commerciale in lingua italiana e inglese.
• Back Office e gestione commesse: creazione dei codici a gestionale, inserimento degli impegni e delle commesse, allestimento delle cartelle digitali e cartacee, organizzazione delle riunioni di lancio, monitoraggio dell’avanzamento degli ordini e archiviazione di offerte e commesse.
• Logistica e spedizioni: supporto all’attività di spedizione dei materiali, trasmissione SAL, avvisi di merce pronta, tracking number ai clienti, predisposizione proforme e packing list, predisposizione DDT.
• Supporto amministrativo e fatturazione: cura della spedizione delle fatture per l’estero, sollecito dei pagamenti scaduti e compilazione del registro delle trasferte e degli spostamenti del personale.
• Coordinamento dell’assistenza tecnica (Service): ricevere le segnalazioni di guasto da parte dei clienti, inquadrare le problematiche, avvisare i tecnici e organizzare il relativo intervento, gestire la logistica delle trasferte tecniche.
• Marketing, fiere e comunicazione: partecipare attivamente all’organizzazione dell’intero processo fieristico, contribuire alle attività di comunicazione aziendale.

Requisiti richiesti

• Pregressa esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi di Customer Service, Back Office Commerciale o Marketing, preferibilmente in contesti industriali o manifatturieri.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Padronanza del Pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel, e dimestichezza con l’utilizzo di sistemi gestionali ERP.
• Capacità organizzative, precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro in team.
• Autonomia operativa e capacità di gestire le priorità in un contesto caratterizzato da attività diversificate e mutevoli.
• Preferibile laurea in Lingue, Marketing o materie affini.

Condizioni e opportunità

Contratto commisurato all’esperienza, con retribuzione annua lorda indicativa compresa tra 23.000 e 29.000 euro. Inserimento in un ambiente professionale stimolante e in forte espansione, con possibilità di crescita interna. Sede di lavoro a Gorgonzola, facilmente raggiungibile anche con la metropolitana linea verde.