In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e costruisci relazioni solide con i clienti.
- Azienda: Bakelite, leader nella chimica sostenibile e innovativa.
- Benefit: Ambiente di lavoro dinamico, formazione continua e un giorno di lavoro remoto a settimana.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un team collaborativo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e contribuisci a un mondo migliore.
- Qualifiche: Fluente in tedesco e inglese, esperienza in customer service è un plus.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
Posted Thursday, August 6, 2026 at 4:00 AM
At Bakelite, you’ll help us create a better tomorrow with sustainable and innovative chemistry today.
We’re Everywhere.
Everywhere you look, you’ll find products enabled by Bakelite, from stronger homes to safer automobiles and everywhere in between.
With more than 100 years of history and strong customer relationships, we boldly engineer sustainable products to tackle our world’s most challenging demands.
Join Our Team and Help Us Build a Stronger, Safer, Better World.
It’s Better with Bakelite.
- Customer Account Specialist (12 months fixed term contract)
- Join Our Team
Are you passionate about delivering outstanding customer service and building strong customer relationships?
We are looking for a Customer Account Specialist to join our Customer Service team.
In this role, you will be the key link between our customers and internal teams, ensuring a seamless order-to-delivery experience while contributing to customer satisfaction and business success.
- What You’ll Do
- Manage customer orders throughout the entire order lifecycle
- Serve as the primary contact for customer inquiries related to orders, deliveries, and order status
- Build andmaintainstrong customer relationships through proactive communication
- Coordinate with internal stakeholders to ensuretimelyandaccurateorder fulfillment
- Support issue resolution andidentifysolutions to meet customer needs
- Maintain customer data and support customer onboarding activities
- Provide customers with updates on deliveries, forecasts, and supply-related matters
- Contribute to continuous improvement initiatives and team success
- What We’re Looking For
- Fluent German and English, both written and spoken is a must
- Experience in Customer Service, Customer Operations, Order Management, Supply Chain, or a similar field
- Bachelor's degree in Business Administration, Economics, International Business, Languages, or a related discipline is an advantage
- Strong communicationand relationship-building skills
- Customer-focused mindset with a proactive approach to problem solving
- Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment
- Strong organizational skills and attention to detail
- SAP or ERP experience is an advantage
- Proficiencyin Microsoft Office, particularly Excel
Why Join Us?
- Be part of a dynamic international organization
- Work closely with customers and cross-functional teams
- Develop your skills in Customer Operationsand Supply Chain
- Enjoy a collaborative and supportive team environment
- Take ownership and make a visible impact on customer experience and business performance
Location: Solbiate, Italy Department: Customer Service / Supply Chain Working Model: Primarily office-based with one remote working day per week (Friday)
We are an Equal Opportunity, Aff…?.
#J-18808-Ljbffr
Customer Account Specialist datore di lavoro: Bakelite GmbH
Bakelite è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e internazionale dove i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze nel settore del Customer Operations e della Supply Chain. Con un forte focus sulla collaborazione e sul supporto reciproco, ogni membro del team ha l'opportunità di fare un impatto visibile sull'esperienza del cliente e sulle performance aziendali. Inoltre, la posizione a Solbiate, Italia, consente un equilibrio tra lavoro in ufficio e flessibilità con un giorno di lavoro remoto a settimana, rendendo l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Account Specialist
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Bakelite GmbH
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Account Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Bakelite GmbH. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Bakelite GmbH vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Bakelite GmbH
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
