In sintesi
- Mansioni: Gestisci garanzie e risolvi problemi tecnici per superyacht.
- Azienda: Azienda solida e dinamica nel settore nautico.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Richiesta flessibilità oraria e disponibilità a trasferte brevi.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente innovativo e fai la differenza nel mondo nautico.
- Qualifiche: Diploma o laurea in ingegneria navale/meccanica e esperienza tecnica.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 40000 € per anno.
Posizione Aftersales & Refit Specialist. La figura selezionata opererà con un approccio operativo e di campo all’interno del team Aftersales & Refit. Sarà il punto di contatto tecnico diretto per i Comandanti e i rappresentanti degli Armatori, occupandosi della gestione pratica delle garanzie (Warranty) della flotta, della risoluzione tempestiva delle problematiche tecniche post-consegna e del coordinamento operativo delle commesse di manutenzione e Refit presso il sito di La Spezia.
Si offre inserimento in ambiente dinamico e solido a tempo indeterminato-full livello (C2-B2) a seconda dell’esperienza pregressa; Ral (25k – 40K) a seconda dell’esperienza pregressa. In fase di colloquio potranno essere meglio definiti inquadramento e ral.
Requisiti Richiesti
- Formazione: Diploma di Perito Navale/Meccanico, Laurea in Ingegneria (Navale/Meccanica) o esperienza tecnico-nautica equivalente maturata sul campo.
- Esperienza: Almeno 2-5 anni di esperienza operativa in ruoli di assistenza tecnica post-vendita, gestione garanzie, a bordo o di coordinamento refit presso cantieri di superyacht o primarie officine navali.
- Competenze Tecniche: Capacità di lettura di disegni tecnici, schemi idraulici ed elettrici di bordo. Spiccata attenzione al dettaglio per i ritocchi e le finiture estetiche di alto pregio (arredi interni, verniciatura, vtr).
- Competenze Linguistiche: Buona conoscenza della lingua inglese (sia tecnico che commerciale).
- Competenze Soft: Forte orientamento pratico (hands-on), buone capacità comunicative, attitudine al problem solving tempestivo e flessibilità.
- Disponibilità: Flessibilità oraria e disponibilità a brevi trasferte per interventi o sopralluoghi tecnici a bordo della flotta in navigazione.
Aftersales & Refit Specialist datore di lavoro: Baglietto S.P.A.
L'azienda offre un ambiente di lavoro dinamico e stimolante a La Spezia, dove i dipendenti possono crescere professionalmente grazie a opportunità di formazione continua e sviluppo delle competenze. Con un forte focus sulla collaborazione e il supporto reciproco, il team Aftersales & Refit è dedicato a garantire la massima soddisfazione del cliente, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i propri membri. Inoltre, la posizione consente di lavorare a stretto contatto con esperti del settore, contribuendo a progetti innovativi nel campo della nautica di lusso.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Aftersales & Refit Specialist
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Baglietto S.P.A.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Baglietto S.P.A.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Aftersales & Refit Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Aftersales & Refit Specialist qui da Baglietto S.P.A.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Baglietto S.P.A.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Baglietto S.P.A.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Baglietto S.P.A. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
