In sintesi
- Mansioni: Gestisci prenotazioni volo e fornisci supporto eccezionale ai clienti.
- Azienda: Leader globale in tecnologia e servizi, con una cultura collaborativa.
- Benefit: Stipendio competitivo, bonus, formazione retribuita e sviluppo professionale.
- Altre informazioni: Vivi a Lisbona, goditi spiagge mozzafiato e oltre 300 giorni di sole all'anno.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente stimolante a Lisbona e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Fluente in spagnolo e inglese, esperienza nel servizio clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Luogo di lavoro: Lisbona, Portogallo
Tipo: Tempo pieno (40h/settimana)
Data di inizio: Settembre 2025
Pronto a potenziare la tua carriera nella soleggiata Lisbona? Siamo un leader globale nella tecnologia e nei servizi, collaborando con i marchi più entusiasmanti del mondo per creare esperienze eccezionali per i clienti. Operiamo in oltre 70 paesi e siamo costantemente riconosciuti come uno dei "Migliori Luoghi di Lavoro nel Mondo". Non siamo solo un'azienda; siamo una comunità dove la tua crescita è la priorità. Circa l'80% dei nostri leader ha iniziato in ruoli entry-level come questo. Come? Attraverso il nostro impegno per il tuo sviluppo. Forniamo formazione intensiva retribuita, tecnologia all'avanguardia e accesso gratuito ai nostri programmi di Apprendimento e Sviluppo della Leadership per aiutarti a costruire la carriera che hai sempre desiderato.
La tua missione: Elevare ogni viaggio del cliente. In questo ruolo, sarai il collegamento vitale tra i nostri clienti e i loro clienti, assicurando che ogni interazione sia fluida ed eccezionale. Le tue principali responsabilità includeranno:
- Gestire le prenotazioni di voli, inclusa la creazione, modifica e cancellazione delle prenotazioni con precisione.
- Fornire supporto eccezionale via telefono e email, rispondendo a domande sui servizi, trattamento VIP e necessità di assistenza speciale.
- Gestire con competenza le richieste dei clienti e risolvere problemi legati a interruzioni, ritardi o cancellazioni di voli.
- Essere una fonte fidata di informazioni accurate in tempo reale per potenziare i clienti.
- Ascoltare con empatia e andare oltre per creare esperienze memorabili e positive.
È questo un abbinamento? Stiamo cercando qualcuno che:
- Sia completamente fluente in spagnolo (C1) e abbia una buona padronanza dell'inglese (B2).
- Si distingua nella comunicazione e porti empatia e spirito di collaborazione ogni giorno.
- Abbiamo almeno 6 mesi di esperienza nel servizio clienti, nel turismo o in un campo correlato. (Un bel bonus) Esperienza precedente con strumenti GDS come Amadeus, Sabre o Galileo.
Perché amerai lavorare con noi (e a Lisbona!) Supportiamo il tuo stile di vita unico con un pacchetto fantastico:
- Un pacchetto salariale competitivo, inclusi bonus sulle prestazioni.
- Un ufficio moderno in una posizione centrale a Lisbona.
- Formazione completa retribuita e percorsi chiari di sviluppo della carriera.
Ma il vantaggio più grande? Vivere a Lisbona, Portogallo. Immagina la tua vita al di fuori del lavoro: spiagge atlantiche mozzafiato, una ricca storia, cucina famosa in tutto il mondo e oltre 300 giorni di sole all'anno. Il Portogallo offre un'incredibile qualità della vita, una comunità internazionale accogliente ed è il punto di partenza perfetto per esplorare il resto d'Europa.
Unisciti al nostro team innovativo. Siamo orgogliosi di essere un datore di lavoro che offre pari opportunità. Ci impegniamo a creare un ambiente diversificato e inclusivo e vietiamo discriminazioni e molestie di qualsiasi tipo. Tutte le decisioni relative all'occupazione si basano su esigenze aziendali, requisiti di lavoro e qualifiche individuali. Si prega di notare: In conformità con la legge portoghese, saranno considerati solo i candidati legalmente autorizzati a lavorare in Portogallo.
Spanish-speaking client success representative - lisbon role datore di lavoro: Bachecalavoro
Tempi Moderni S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo all'interno di una casa di cura a Montenero, Livorno. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale, formazione continua e un contratto che mira a un inserimento diretto, il tutto in un contesto che valorizza l'assistenza e il benessere degli ospiti. La cultura aziendale si basa su affidabilità, lavoro di squadra e attenzione alla persona, rendendo questa posizione non solo un lavoro, ma una vera e propria vocazione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Spanish-speaking client success representative - lisbon role
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Bachecalavoro
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Bachecalavoro. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Spanish-speaking client success representative - lisbon role
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Spanish-speaking client success representative - lisbon role qui da Bachecalavoro!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Bachecalavoro. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Bachecalavoro
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Bachecalavoro che sei pronto per un impegno a lungo termine!
