In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste di pezzi di ricambio e coordina attività tra clienti e logistica.
- Azienda: Azienda metalmeccanica con focus sulla qualità e benessere dei collaboratori.
- Benefit: Mensa gratuita, welfare aziendale, smart working e permessi retribuiti per genitori.
- Altre informazioni: Ambiente professionale stabile con ottime opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci a progetti significativi nel settore metalmeccanico.
- Qualifiche: Appartenenza alle categorie protette e esperienza in customer service.
La retribuzione prevista è compresa tra 32000 - 34000 € per anno.
Luogo di lavoro: Concorezzo
Si ricerca un Customer Service con appartenenza alle categorie protette Art 1 Legge 68/99 per una realtà metalmeccanica con sede a Concorezzo (MB). Questa posizione offre l'opportunità di operare in un contesto strutturato, gestendo le richieste di pezzi di ricambio e coordinando le attività tra cliente, magazzino e logistica.
Contratto e modalità di lavoro
- Contratto a tempo determinato con scopo assunzione a tempo indeterminato
- RAL compresa tra €32000 e €34000
- CCNL Metalmeccanico Industria, CNEL C011
- Orario full-time con flessibilità in ingresso e uscita. È possibile accordare un orario part time, su richiesta del dipendente.
- Modalità di lavoro mista: due giorni di smart working a settimana
- Sede di lavoro: Concorezzo (MB)
Benefit
- Mensa gratuita in azienda
- Welfare aziendale con Metasalute
- Premio di risultato annuale
- Permessi aggiuntivi retribuiti per genitori lavoratori
- Parcheggio interno gratuito
Descrizione del ruolo
Il Customer Service si occupa della gestione completa delle richieste di pezzi di ricambio, garantendo un'efficace interfaccia tra cliente, agenti, colleghi e reparti interni per assicurare la corretta evasione degli ordini.
- Ricevere e registrare le richieste di pezzi di ricambio da clienti, agenti o colleghi;
- Verificare la disponibilità del materiale a magazzino;
- Inserire gli ordini nel sistema SAP;
- Monitorare i tempi di produzione dei pezzi richiesti;
- Mantenere il contatto con il cliente per aggiornamenti su tempistiche di produzione e consegna;
- Coordinare le attività con il reparto logistica per la spedizione dei materiali;
- Garantire un flusso comunicativo efficiente tra tutte le parti coinvolte.
Requisiti essenziali
- Necessaria appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) come requisito obbligatorio;
- Esperienza minima biennale in ruolo analogo nel settore customer service o assistenza clienti;
- Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1;
- Titolo di studio minimo diploma di scuola superiore;
Requisiti preferenziali
- Conoscenza del sistema SAP per la gestione degli ordini;
- Esperienza pregressa nel settore metalmeccanico o industriale;
- Cura del dettaglio e capacità organizzative consolidate;
- Adeguata capacità comunicativa verso clienti e team interni.
Competenze tecniche e software
- SAP per inserimento ordini e monitoraggio magazzino;
- Piattaforme informatiche per la gestione della comunicazione interna ed esterna;
- Basi della lingua inglese scritta e parlata (livello B1 o superiore);
- Nozioni di logistica e coordinamento spedizioni.
L'azienda cliente
L'azienda cliente opera nel settore metalmeccanico industriale con una struttura consolidata sul territorio lombardo. Si distingue per l'attenzione alla qualità dei processi produttivi e al benessere dei propri collaboratori, offrendo un ambiente professionale stabile con ampie possibilità di crescita.
Customer service appartenente alle categorie protette art 1 legge 68/99 datore di lavoro: Bachecalavoro
Tempi Moderni S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo all'interno di una casa di cura a Montenero, Livorno. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale, formazione continua e un contratto che mira a un inserimento diretto, il tutto in un contesto che valorizza l'assistenza e il benessere degli ospiti. La cultura aziendale si basa su affidabilità , lavoro di squadra e attenzione alla persona, rendendo questa posizione non solo un lavoro, ma una vera e propria vocazione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer service appartenente alle categorie protette art 1 legge 68/99
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Bachecalavoro
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer service appartenente alle categorie protette art 1 legge 68/99
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Bachecalavoro. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Bachecalavoro vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Bachecalavoro
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
