In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e supporta i clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Multinazionale innovativa con un team collaborativo.
- Benefit: Crescita professionale, contratto diretto e ambiente strutturato.
- Altre informazioni: Opportunità di lavorare con un team interfunzionale e progetti stimolanti.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e sviluppa le tue competenze.
- Qualifiche: Esperienza in customer service e ottime doti organizzative.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Per importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo. La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto commerciale e alla comunicazione con i reparti interni, inclusi gli stabilimenti produttivi.
Responsabilità principali:
- Accettazione, inserimento e gestione degli ordini di acquisto da parte dei clienti;
- Aggiornamento puntuale dei prezzi di vendita per i clienti della propria area di competenza;
- Archiviazione accurata della documentazione relativa agli ordini;
- Fornire tempestivamente risposte ai clienti in merito a tempi di consegna, prezzi e documenti commerciali;
- Gestione corretta dei depositi, fatturazione puntuale e riordino della merce mancante, con attenzione all’ottimizzazione delle scorte;
- Collaborazione costante con il team vendite per migliorare il livello di servizio al cliente;
- Raccolta di informazioni dalla rete vendita per progetti di grandi dimensioni, con impatto sulla gestione dello stock;
- Partecipazione a progetti interfunzionali per l’implementazione e l’ottimizzazione dei processi SAP;
- Segnalazione tempestiva di eventuali reclami al Responsabile del Servizio Clienti.
Requisiti:
- Esperienza pregressa, anche breve (minimo 2 anni), in ruoli analoghi all’interno di realtà strutturate o multinazionali;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi gestionali (preferibilmente SAP);
- Ottime doti organizzative, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità;
- Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team interfunzionali.
Cosa offriamo:
- Inserimento in un contesto dinamico e strutturato, con possibilità di crescita professionale;
- Contratto diretto con l’azienda, con inquadramento commisurato all’esperienza.
Sede di lavoro: Grassobbio (BG)
Addetto/a Customer Service datore di lavoro: Azienda privata
Unisciti a un'importante multinazionale che valorizza il tuo contributo nel team Customer Service, dove potrai crescere professionalmente in un ambiente dinamico e strutturato. Offriamo un contratto diretto con l'azienda e opportunità di sviluppo, il tutto in una sede strategica a Grassobbio (BG), ideale per chi cerca un lavoro stimolante e gratificante, con un forte focus sulla collaborazione e sull'ottimizzazione dei processi.
