In sintesi
- Mansioni: Gestisci un team di 12 persone e guida le performance dello store.
- Azienda: Rinascente, un marchio di lusso riconosciuto a livello globale.
- Benefit: Retribuzione competitiva, bonus variabile e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con focus su coaching e sviluppo del team.
- Perché questo lavoro: Diventa un leader nel mondo del luxury retail e fai la differenza.
- Qualifiche: Esperienza in ruoli di Store Manager e forte competenza in People Management.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Il nostro cliente è una nota realtà internazionale del mondo Luxury, riconosciuta a livello globale. Per lo store situato in Rinascente, l'azienda è alla ricerca di uno/a Store Manager che assuma la responsabilità complessiva del punto vendita, del business e dello sviluppo del team.
Il ruolo: Lo/la Store Manager avrà la responsabilità complessiva dello store, con un presidio sia sulla performance commerciale sia sulla gestione e sullo sviluppo delle persone. La risorsa guiderà un team di 12 persone, rappresentando il principale punto di riferimento per la leadership, la motivazione e la crescita del team. La figura ricercata dovrà distinguersi per una forte capacità di People Management e Clienteling: sarà infatti chiamata a sviluppare una cultura orientata alla performance, attraverso il coaching e la crescita dei manager e delle risorse, e contemporaneamente a consolidare una solida strategia di gestione e sviluppo della clientela, con particolare attenzione a Top Client e VIP.
Principali responsabilità
- Assumere la responsabilità complessiva del business e della performance commerciale dello store;
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita attraverso il monitoraggio dei KPI e la definizione di piani d'azione;
- Guidare e sviluppare un team di 12 risorse;
- Sviluppare una forte cultura di People Management, attraverso coaching, feedback, delega e sviluppo delle competenze;
- Supportare i manager nella gestione delle proprie squadre, contribuendo alla loro crescita come leader;
- Definire obiettivi individuali e di team e monitorarne costantemente performance e risultati;
- Identificare talenti e aree di sviluppo, costruendo percorsi di crescita coerenti con le esigenze del business;
- Sviluppare e consolidare una forte cultura di Clienteling all'interno dello store;
- Supportare il team nello sviluppo e nella gestione del client book, con particolare attenzione a Top Client, VIP e clientela internazionale;
- Definire strategie di fidelizzazione e sviluppo della clientela, lavorando su retention, cross-selling e up-selling;
- Monitorare i principali KPI legati al clienteling e allo sviluppo del portafoglio clienti;
- Gestire direttamente le relazioni con i clienti strategici, intervenendo nei momenti ad alto valore e nelle occasioni più rilevanti;
- Coordinare attività dedicate ai Top Client, inclusi eventi, appuntamenti privati e iniziative di client engagement;
- Analizzare quotidianamente le performance dello store, trasformando i dati in azioni concrete di miglioramento;
- Collaborare con le funzioni Retail, HR, CRM, Marketing, Merchandising e Operations;
- Garantire il corretto funzionamento operativo del punto vendita e il rispetto degli standard aziendali;
- Rappresentare il brand nei confronti della clientela e degli stakeholder esterni, fungendo da Brand Ambassador sul territorio milanese.
Il candidato ideale
Requisiti
- Esperienza consolidata in ruoli di Store Manager / Store Director / Department Manager nel Fashion/ retail e/o Luxury;
- Esperienza nella gestione di flagship store e team strutturati;
- Precedente responsabilità nella gestione e nello sviluppo di manager;
- Forte competenza in People Management, coaching e talent development;
- Comprovata capacità di sviluppare strategie di Clienteling e CRM;
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
Sede di lavoro: Milano
RAL Indicativa: 55.000 € + variabile
Luxury Store Manager - Rinascente datore di lavoro: Azienda Anonima
Unirsi a questo gruppo industriale multinazionale significa entrare a far parte di un ambiente di lavoro stimolante e innovativo, dove la sicurezza e la sostenibilità sono al centro delle operazioni. Offriamo opportunità di crescita professionale internazionale, un pacchetto retributivo competitivo e un modello di lavoro ibrido che promuove l'equilibrio tra vita professionale e personale. Con un forte impegno per l'eccellenza operativa e una cultura aziendale che valorizza il contributo di ogni dipendente, siamo pronti a supportarti nel tuo percorso di carriera.
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Ecco come pensiamo che potresti ottenere Luxury Store Manager - Rinascente
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
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✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a Azienda Anonima. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
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Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di Azienda Anonima può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
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Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta Azienda Anonima a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a Azienda Anonima. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a Azienda Anonima che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Azienda Anonima
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera Azienda Anonima. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di Azienda Anonima.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in Azienda Anonima. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
