In sintesi
- Mansioni: Gestisci e coordina le operazioni di un hotel 4 stelle, garantendo efficienza e qualità.
- Azienda: Prestigiosa struttura alberghiera a Santa Maria di Castellabate con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto diretto, stipendio competitivo, alloggio e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di lavorare in una location da sogno.
- Perché questo lavoro: Assumi un ruolo chiave nel settore hotellerie e fai la differenza nella customer experience.
- Qualifiche: Esperienza di 3-5 anni in ruoli simili e ottime capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
AxL SpA – Business Unit di Napoli – Divisione Alti Profili ricerca e seleziona per prestigiosa struttura alberghiera a 4 stelle situata a Santa Maria di Castellabate (SA) un/una.
L’opportunità è ideale per chi desidera assumere un ruolo chiave nel coordinamento e nella gestione operativa di un hotel 4 stelle, lavorando a stretto contatto con la Proprietà.
Il/La General Manager / Responsabile Affari Generali avrà un ruolo centrale nel coordinamento delle attività della struttura alberghiera, garantendo l’efficienza organizzativa e il rispetto degli elevati standard qualitativi attesi dal mercato. La persona si occuperà, in particolare, di:
- Supportare la Proprietà nella gestione complessiva della struttura e nelle decisioni di carattere organizzativo e gestionale;
- Coordinare e supervisionare le principali attività operative e organizzative dell'hotel, garantendo continuità, efficienza e qualità dei servizi;
- Collaborare con i responsabili delle diverse aree aziendali, tra cui Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Manutenzione, Amministrazione e altri servizi della struttura;
- Monitorare l'andamento operativo ed economico della struttura attraverso l'analisi dei principali indicatori di performance;
- Collaborare alle attività di controllo di gestione, monitorando costi, ricavi, budget, marginalità e principali KPI;
- Supportare la definizione e il monitoraggio del budget annuale e dei piani economico-finanziari della struttura;
- Analizzare gli scostamenti rispetto agli obiettivi e proporre eventuali azioni correttive;
- Contribuire alla definizione e all'implementazione di strategie finalizzate al miglioramento della redditività, dell'efficienza organizzativa e della qualità del servizio;
- Supportare la pianificazione delle attività stagionali e la preparazione della struttura in vista dell'apertura;
- Monitorare l'organizzazione del personale e il corretto funzionamento delle diverse aree operative;
- Presidiare i processi organizzativi e amministrativi di carattere generale;
- Gestire e coordinare i rapporti con fornitori, consulenti e principali interlocutori esterni;
- Supportare la Proprietà nell'individuazione di opportunità di sviluppo e miglioramento della struttura e dei servizi offerti;
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali, degli standard qualitativi e delle normative applicabili al settore;
- Contribuire al mantenimento e al miglioramento degli elevati standard di ospitalità e customer experience.
Requisiti essenziali
- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi, maturata preferibilmente presso strutture alberghiere di categoria 4 o 5 stelle;
- Esperienza nella gestione organizzativa e operativa di realtà alberghiere strutturate;
- Conoscenza dei principali processi economico-gestionali di una struttura ricettiva;
- Buona conoscenza di budget, controllo dei costi, analisi economica e monitoraggio dei KPI;
- Capacità di coordinamento delle diverse funzioni e reparti aziendali;
- Ottime capacità organizzative, gestionali e di problem solving;
- Approccio concreto e operativo, unito a capacità di visione strategica;
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Forte orientamento al risultato e alla qualità del servizio;
- Capacità di interfacciarsi efficacemente con la Proprietà e con interlocutori interni ed esterni;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua spagnolo o tedesco;
- Disponibilità a lavorare presso la sede della struttura durante il periodo di apertura stagionale, da aprile ad ottobre, con apertura straordinaria a Capodanno.
Competenze tecniche e software
- Sistemi gestionali alberghieri (PMS) come Opera, Protel o simili;
- Pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) avanzato;
- Sistemi CRM per la gestione della clientela;
- Migliori pratiche di budgeting, controllo costi e analisi economica.
Si offre:
- Contratto diretto con l'azienda cliente;
- RAL compresa tra 45.000 e 50.000 euro annui;
- CCNL Federalberghi;
- Orario full-time;
- Benefit;
- Alloggio;
- Variabile;
- Sede di lavoro: Santa Maria di Castellabate (SA).
General Manager/Responsabile Affari Generali settore hotellerie datore di lavoro: AxL Spa – ALTI PROFILI
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e in continua espansione, con opportunità di crescita professionale e un forte focus sull'innovazione. I dipendenti possono contare su una retribuzione competitiva e un contratto diretto, oltre a un'atmosfera collaborativa che valorizza le persone e promuove il miglioramento continuo. Situata a Cologno al Serio, l'azienda si distingue per la sua attenzione alla qualità e alla sicurezza, rendendola un eccellente datore di lavoro nel settore chimico.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di AxL Spa – ALTI PROFILI
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere General Manager/Responsabile Affari Generali settore hotellerie
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come General Manager/Responsabile Affari Generali settore hotellerie
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come AxL Spa – ALTI PROFILI. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di General Manager/Responsabile Affari Generali settore hotellerie.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso AxL Spa – ALTI PROFILI
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della AxL Spa – ALTI PROFILI e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella AxL Spa – ALTI PROFILI e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di AxL Spa – ALTI PROFILI. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
