In sintesi
- Mansioni: Gestisci comunicazioni telefoniche e attività di back office in un ambiente dinamico.
- Azienda: Importante azienda nel settore delle telecomunicazioni con sede a Milano.
- Benefit: Contratto part-time, welfare, formazione continua e possibilità di assunzione.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con tecnologia all'avanguardia e opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team internazionale e sviluppa le tue capacità comunicative.
- Qualifiche: Diploma o laurea, ottime capacità comunicative e problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 8.8 - 8.8 € per ora.
La risorsa sarà inserita presso l'azienda cliente ubicata a Milano - zona Turro, a pochi metri dalla metro rossa.
Cosa Offriamo
- Contratto part-time 20 h settimanali dal lunedì alla domenica dalle 07:00 alle 21:00 su turni a rotazione, si lavora 5 giorni su 7 con riposo infrasettimanale o feriale.
- Possibilità di aumento del monte orario, calcolato con le maggiorazioni aggiuntive.
- Contratto in somministrazione II livello delle telecomunicazioni (8,80 /h), - CNEL K411 - iniziali 3 mesi + successive proroghe.
- Prospettive di continuità e di assunzione e affiancamento iniziale e continuo.
WELFARE EBITEMP
- Sostegno: all'istruzione, asilo nido, maternità e al reddito;
- Tutela Sanitaria: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio;
- Agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici.
Lavoro in presenza con possibile smart working, solo in una seconda fase, dopo che si acquisisce piena autonomia nell'attività. È previsto un percorso pre-assuntivo di circa 10 giorni, con erogazione di ticket pari a 10 per ogni giorno di presenza; inizio formazione 28/09, in presenza, dalle 09:00 - 18:00. L'ultimo giorno di formazione corrisponde con la firma contrattuale.
Descrizione del ruolo
La risorsa sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche e delle attività di back office inbound, gestendo chiamate, mail e chat.
Quali requisiti chiediamo
Si richiedono il conseguimento di un diploma quinquennale o di una laurea, eccellenti capacità comunicative e una spiccata attitudine al problem solving.
Descrizione Azienda Cliente
Si tratta di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 sedi.
Ambiente di lavoro
Ti troverai in un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e con tecnologia all'avanguardia. Potrai sfruttare le tue conoscenze per metterti alla prova e crescere professionalmente.
Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento, ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda.
Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito. L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.
CUSTOMER CARE - SETTORE CAFFÈ in Varese datore di lavoro: AXL S.p.A.
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove gli operatori socio sanitari possono crescere professionalmente all'interno di Ospedali di Comunità nella provincia di Varese. Con un piano welfare integrativo e opportunità di formazione continua, i dipendenti sono supportati nel loro percorso lavorativo, garantendo un'assistenza sanitaria di alta qualità in un contesto rispettoso e inclusivo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CUSTOMER CARE - SETTORE CAFFÈ in Varese
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di AXL S.p.A. per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CUSTOMER CARE - SETTORE CAFFÈ in Varese
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per AXL S.p.A.:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su AXL S.p.A. e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso AXL S.p.A.
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a AXL S.p.A. che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
