In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con i clienti e collabora con vari reparti per garantire un servizio eccellente.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore metalmeccanico, valorizza il lavoro di squadra e la crescita professionale.
- Benefit: Contratto full-time, RAL di 29.000 euro, formazione continua e flessibilità oraria.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo con opportunità di crescita e supporto continuo dai recruiter.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team strutturato e fai la differenza nel customer service multilingue.
- Qualifiche: Ottima conoscenza dell'inglese e competenze informatiche, preferibile esperienza in customer service.
La retribuzione prevista è compresa tra 29000 - 29000 € per anno.
Dove: Sede di lavoro: Castelli Calepio, con possibilità di flessibilità oraria.
Cosa offriamo:
- Inserimento iniziale in somministrazione per 6 mesi con prospettiva di proroga e successiva assunzione diretta.
- Contratto full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
- RAL di 29.000 euro annui, più premio risultato annuo e welfare come da CCNL Metalmeccanica industria.
- Percorso di formazione tecnica e professionale continua.
- Opportunità di crescita all'interno di un team strutturato con affiancamento iniziale dedicato.
Descrizione del ruolo:
- Gestire quotidianamente le relazioni con clienti, reparti interni e partner commerciali garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
- Collaborare con le funzioni di sales, produzione, logistica e amministrazione per assicurare la conformità agli standard qualitativi aziendali.
- Gestire un portafoglio clienti dedicato con comunicazioni costanti, precise e professionali.
- Redigere e gestire offerte, preventivi e documentazione commerciale correlata.
- Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini clienti; gestire conferme d'ordine, resi, non conformità e reclami in collaborazione con i reparti coinvolti.
- Coordinarsi con l'ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini e la verifica delle condizioni commerciali quali prezzi e sconti.
- Preparare report commerciali, analisi dati di vendita e aggiornare database clienti.
- Fornire supporto operativo alla rete vendita gestendo l'archiviazione della documentazione commerciale e monitorando l'andamento del portafoglio clienti tramite follow-up sulle offerte e attività di ricontatto.
Competenze:
- Eccellente padronanza della lingua inglese (livello C1) e conoscenza fluente di una seconda lingua tra francese o tedesco; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.
- Buona dimestichezza nell'uso degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office con focus su Excel.
- Capacità comunicative efficaci per interfacciarsi con clienti interni ed esterni in modo professionale.
- Attitudine al lavoro in team, precisione nella gestione delle attività e orientamento al problem solving.
Requisiti:
- Esperienza anche breve in ruoli di back office commerciale o customer service preferibile ma non indispensabile.
- Disponibilità a inserimento immediato o breve preavviso.
Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro:
L'azienda cliente è una realtà dinamica presente nel settore metalmeccanico che valorizza il lavoro di squadra e la crescita professionale dei propri collaboratori. Offre un ambiente inclusivo dove la formazione continua è parte integrante della cultura aziendale. L'inserimento in un team strutturato garantisce affiancamento dedicato per favorire lo sviluppo delle competenze tecniche e relazionali necessarie al ruolo. La flessibilità oraria contribuisce a un equilibrio positivo tra vita privata e lavorativa, creando condizioni ideali per una carriera soddisfacente nel customer service multilingue.
AxL S.p.A è un'Agenzia per il Lavoro fondata nel 2004 che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda. Inviaci subito la tua candidatura.
Addetti Customer Service – Inglese datore di lavoro: AXL S.p.A.
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove gli operatori socio sanitari possono crescere professionalmente all'interno di Ospedali di Comunità nella provincia di Varese. Con un piano welfare integrativo e opportunità di formazione continua, i dipendenti sono supportati nel loro percorso lavorativo, garantendo un'assistenza sanitaria di alta qualità in un contesto rispettoso e inclusivo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetti Customer Service – Inglese
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su AXL S.p.A.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di AXL S.p.A.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetti Customer Service – Inglese
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetti Customer Service – Inglese qui da AXL S.p.A.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in AXL S.p.A.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso AXL S.p.A.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a AXL S.p.A. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
