In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico per hardware e software, risolvendo problemi e collaborando con il team.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore tecnologico con un ambiente di lavoro stimolante.
- Benefit: Formazione continua, opportunità di crescita e un ambiente di lavoro dinamico.
- Altre informazioni: Possibilità di trasferte in Italia e all'estero per esperienze uniche.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo della tecnologia e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma o laurea in informatica, conoscenze hardware e passione per l'assistenza tecnica.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
Stiamo ricercando 1 Tecnico Junior di Assistenza Hardware e Software.
Livello di esperienza: Primo impiego
Requisiti:
- Fluente conoscenza della lingua inglese
- Competenze tecniche in ambito Hardware
- Conoscenza degli ambienti Microsoft (principalmente WIN10/11) e Linux (principalmente Ubuntu)
- Passione per l’assistenza tecnica e risoluzione dei problemi
- Capacità di lavorare in team
- Attenzione ai dettagli e precisione nelle attività svolte
- Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico
Responsabilità:
- Fornire supporto tecnico per l’installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi hardware e software
- Collaborare con il team tecnico per garantire un servizio di assistenza di alta qualità
- Gestire i ticket di assistenza (RMA) e garantire tempi di risoluzione ottimali
- Contribuire alla documentazione e alla conoscenza interna del team
- Approccio professionale e cortese verso i clienti
- Disponibilità alle trasferte in Italia ed eventualmente all’estero
Sono previste fasi di affiancamento ai tecnici di produzione (assemblaggio e preparazione devices), necessarie per acquisire confidenza con l’hardware che l’azienda produce.
Sede di lavoro: Via Pavia, 21- 20835 MUGGIO’ (MB)
Se sei appassionato/a di tecnologia, con ottime capacità comunicative in inglese e hai confidenza in ambito Hardware, inviaci il tuo CV e una lettera motivazionale. Saremo lieti di valutare la tua candidatura.
Tecnico di assistenza datore di lavoro: Axiomtek Italia
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi è all'inizio della propria carriera nel settore tecnico. Con opportunità di crescita professionale e formazione continua, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto innovativo e dinamico. La sede di Muggio' è facilmente raggiungibile e favorisce un equilibrio tra vita lavorativa e personale, rendendo l'azienda un eccellente datore di lavoro per i giovani talenti appassionati di tecnologia.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnico di assistenza
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Axiomtek Italia
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Axiomtek Italia. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnico di assistenza
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Tecnico di assistenza qui da Axiomtek Italia!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Axiomtek Italia. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Axiomtek Italia
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Axiomtek Italia che sei pronto per un impegno a lungo termine!
