In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto IT per desktop, laptop e dispositivi mobili in modo tempestivo.
- Azienda: Axiom Technologies, partner globale di servizi IT per grandi aziende.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Possibilità di lavoro flessibile e supporto in situazioni di emergenza.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per risolvere problemi reali e migliorare l'esperienza degli utenti.
- Qualifiche: Laurea in Informatica o esperienza equivalente, con almeno un anno di supporto IT.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Axiom Technologies is a Global IT Services partner supporting medium to large‑scale enterprises. Please visit our website for more information about what we .
We are looking for a capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans.
This role will provide onsite/on‑call assistance to end‑users within the organization’s desktop computing environment in a timely and accurate fashion to ensure optimal service delivery.
Key Responsibilities
- Provide first‑ and second‑level support for desktops, laptops, printers, and mobile devices.
- Respond to service requests and incidents via ticketing system, phone, or in‑person.
- Install, upgrade, and maintain operating systems (Windows/mac OS/Linux) and software applications.
- Troubleshoot hardware, software, and peripheral issues (monitors, keyboards, docking stations, etc.).
- Set up and configure new employee workstations, including user accounts and permissions.
- Maintain asset inventory and ensure accurate documentation of IT equipment.
- Assist with onboarding/offboarding of employees from a technical perspective.
- Support remote users with VPN, remote desktop, and connectivity issues.
- Collaborate with other IT teams on escalated issues or project‑related tasks.
- Follow security protocols and assist with antivirus, patching, and data protection policies.
Qualifications Required
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or related field (or equivalent experience). 1+ year of experience in a desktop support, helpdesk, or IT technician role.
Strong knowledge of Windows OS, Office 365, and basic networking concepts.
Familiarity with ticketing systems like Service Now, Zendesk, or JIRA.
Excellent communication and interpersonal skills.
Strong troubleshooting and problem‑solving abilities.
Preferred
Experience with mac OS or Linux environments.
- IT certifications such as Comp TIA A+, Network+, or
- Microsoft
Certified: Modern Desktop Administrator.
Experience with Active Directory, Group Policy, and remote management tools (e. g., SCCM, Intune, or JAMF).
Working Conditions
On‑site support may be required. Occasional lifting of equipment (up to 25 lbs). Flexible schedule or after‑hours support may be needed during maintenance windows or emergencies.
What next?
If you are looking for that next challenge in your career and wish to apply for this role, please forward your resume to
#J-18808-Ljbffr
IT Desktop Support- Milan, Italy (Dispatch/On Demand Request). datore di lavoro: Axiom Technologies
Axiom Technologies è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante a Milano, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso opportunità di formazione continua e sviluppo delle competenze. Con un forte focus sul supporto ai dipendenti e una cultura aziendale che promuove l'innovazione e il lavoro di squadra, Axiom garantisce un'esperienza lavorativa gratificante e significativa per chi cerca di fare la differenza nel settore IT.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Axiom Technologies
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT Desktop Support- Milan, Italy (Dispatch/On Demand Request).
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Axiom Technologies. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di IT Desktop Support- Milan, Italy (Dispatch/On Demand Request). da Axiom Technologies.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Axiom Technologies, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Axiom Technologies e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT Desktop Support- Milan, Italy (Dispatch/On Demand Request).
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Axiom Technologies, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Axiom Technologies.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Axiom Technologies un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Axiom Technologies
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Axiom Technologies. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
