In sintesi
- Mansioni: Gestisci reclami e richieste sinistri, supportando i clienti con precisione.
- Azienda: AXA Italia, leader nel settore assicurativo con un ambiente di lavoro dinamico.
- Benefit: Modalità ibrida, opportunità di crescita professionale e un team collaborativo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza aiutando i clienti e sviluppando le tue competenze legali.
- Qualifiche: Laurea in giurisprudenza o affini, esperienza in sinistri e ottime capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
AXA Italia cerca un/una Addetto Claims Customer Service per la sede di Milano.
La risorsa gestirà reclami e richieste relative ai sinistri, assicurando conformità IVASS e rispetto delle scadenze, supportando i clienti in modo tempestivo e accurato.
Si richiede laurea magistrale in giurisprudenza o affini, conoscenza IVASS e RC Auto, esperienza in ambito legale o sinistri, ottime capacità analitiche e di problem solving, buone doti relazionali e propensione al lavoro di squadra.
Modalità ibrida.
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Specialista Claims & Servizio Clienti Auto datore di lavoro: AXA Italia
AXA Italia è un eccellente datore di lavoro che offre ai tirocinanti l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente internazionale e inclusivo. La sede di Milano, con la sua cultura aziendale orientata alla diversità e alla responsabilità sociale, permette di lavorare su progetti significativi nel settore della salute, mentre il supporto alla formazione e le opportunità di networking favoriscono lo sviluppo delle competenze. Inoltre, il rimborso spese e la modalità di lavoro ibrida rendono questa esperienza ancora più vantaggiosa per i giovani talenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Specialista Claims & Servizio Clienti Auto
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su AXA Italia
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di AXA Italia. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Specialista Claims & Servizio Clienti Auto
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Specialista Claims & Servizio Clienti Auto qui da AXA Italia!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in AXA Italia. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso AXA Italia
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a AXA Italia che sei pronto per un impegno a lungo termine!
