In sintesi
- Mansioni: Gestisci le chiamate dei clienti e supporta il team commerciale.
- Azienda: Azienda storica nel settore delle autodemolizioni con oltre 40 anni di esperienza.
- Benefit: Contratto a tempo determinato e retribuzione competitiva tra €25.000 e €35.000.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro professionale e opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 35000 € per anno.
La nostra Azienda, certificata nei sistemi di gestione, qualità, ambiente e sicurezza, opera nel settore delle autodemolizioni da più di quarant’anni, coinvolgendo ben tre generazioni. Ad oggi il nostro personale è composto da circa 340 dipendenti, dislocati in 11 sedi. Certi della nostra professionalità e serietà, continuiamo ad investire in figure di giovani volenterosi, nella ricerca e nello sviluppo per mantenere sempre alta la soddisfazione dei nostri clienti e la nostra competitività.
Per potenziare il nostro ufficio commerciale, cerchiamo una persona organizzata e con buone doti relazionali da inserire nel ruolo di Centralinista Commerciale. La risorsa sarà il primo punto di contatto telefonico per i clienti interessati alla rottamazione e, nel dettaglio, si occuperà di:
- Gestire le chiamate in entrata dei clienti interessati alla rottamazione, fornendo informazioni chiare e corrette sul servizio e sulla documentazione necessaria per avviare la pratica.
- Effettuare il primo inserimento a sistema dei dati e dei documenti dei clienti per l’apertura della pratica di rottamazione.
- Seguire in parte la gestione delle pratiche di rottamazione, garantendone la corretta compilazione e il rispetto dei passaggi previsti.
- Svolgere attività di back office commerciale a supporto del team commerciale, con compiti di natura amministrativa e organizzativa.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore.
- Buone capacità comunicative e telefoniche, con un approccio cortese e professionale.
- Precisione e attenzione al dettaglio nella gestione di dati e documenti.
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica, gestionali).
- Capacità di organizzare il lavoro in autonomia e di collaborare con il team.
Cosa offriamo:
- Contratto a tempo determinato.
- Retribuzione commisurata alle competenze, fascia di RAL: €25.000 - €35.000.
- Ambiente di lavoro dinamico e professionale.
- Orario: full-time su turni, in fascia oraria 8.00-18.30 dal lunedì al venerdì e il sabato 8.00-13.00.
La nostra ricerca del personale rispetta il d.lgs. 198⁄2006 ed è aperta a candidati/e di qualsiasi orientamento o espressione di genere, nel rispetto della diversity e dell’inclusività.
Back office commerciale datore di lavoro: Autodemolizione Pollini
La nostra azienda è un eccellente datore di lavoro grazie alla sua lunga storia nel settore delle autodemolizioni e al forte impegno verso la professionalità e la crescita dei dipendenti. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e professionale, con opportunità di sviluppo per i giovani talenti e una retribuzione competitiva, il tutto in un contesto che valorizza la diversità e l'inclusione. Unirsi a noi significa far parte di una squadra che lavora con passione e dedizione per garantire la massima soddisfazione dei clienti.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Autodemolizione Pollini
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Back office commerciale
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Autodemolizione Pollini
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Autodemolizione Pollini. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Back office commerciale
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Back office commerciale qui da Autodemolizione Pollini!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Autodemolizione Pollini. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Autodemolizione Pollini
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Autodemolizione Pollini che sei pronto per un impegno a lungo termine!
