In sintesi
- Mansioni: Gestisci comunicazioni digitali e supporta i clienti con le loro richieste.
- Azienda: Azienda moderna e dinamica nel settore automobilistico.
- Benefit: Stipendio competitivo, formazione professionale e buoni pasto.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team appassionato e contribuisci a nuove idee di business.
- Qualifiche: Competenze informatiche e ottime capacità comunicative in tedesco e italiano.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Für unseren Sitz in Bozen suchen wir ein/e Mitarbeiter:in (m/w/d) im Backoffice (Vollzeit).
Als Fachkraft (m/w/d) im Backoffice Business Development Center sind Sie die zentrale, digitale Kommunikationsschnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service und dem Verkauf.
Ihre Aufgaben umfassen:
- Verwaltung ein- und ausgehender Anrufe im Namen des Unternehmens mithilfe der bereitgestellten Software und Verfolgung der Kundeninteraktionen.
- Hilfestellung für Kunden, Beantwortung ihrer Fragen und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit den angebotenen Produkten und Dienstleistungen.
- Registrierung von Kundeninformationen in Unternehmenssystemen zur Überwachung und Analyse der Leistung verschiedener Abteilungen.
- Angebot zusätzlicher Produkte und Dienstleistungen für bestehende und potenzielle Kunden/Leadmanagement.
- Koordinierung mit der Geschäftsleitung, den Vertriebs-, Service- und Marketingmanagern, um Markttrends zu prüfen und neue Geschäftsideen und Verkaufsstrategien vorzuschlagen.
Anforderungen:
- Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Systemen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (deutsch, italienisch).
- Organisationstalent und strukturierte genaue Arbeitsweise.
- Eigeninitiative und Verlässlichkeit.
- Teamgeist und Bereitschaft zur Vernetzung mit anderen Unternehmensbereichen.
Wir bieten:
- Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen mit der Leidenschaft fürs Automobil.
- Gezielte Einarbeitung.
- Persönliche und fachliche Aus- und Weiterbildung.
- Gesundheitsfürsorge „Mutual Help“ und Pensionsvorsorge mittels Unternehmensbeitrag.
- Essensgutscheine.
- Ein angenehmes Betriebsklima.
- Zahlreiche Benefits und Firmenevents.
Die Einstellung erfolgt laut geltendem Kollektivvertrag Handel CNEL H011 mit 14 Monatsgehältern und es ist ein Jahresbruttogehalt zwischen € 28.000 und € 33.000 vorgesehen (für 40 Wochenstunden). Die tatsächliche Vergütung wird auf Grundlage der Qualifikationen, Berufserfahrung, sowie der für die Position relevanten Kompetenzen festgelegt.
Wenn Sie eine kaufmännische Ausbildung haben und gerne im administrativen Bereich arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf an.
Mitarbeiter:in (m/w/d) im Backoffice datore di lavoro: Auto Brenner AG
Lavorare con noi a Bolzano significa entrare a far parte di un'azienda moderna e dinamica, dove la passione per l'automobile si unisce a un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Offriamo opportunità di crescita personale e professionale attraverso una formazione mirata, oltre a numerosi vantaggi come assistenza sanitaria, buoni pasto e eventi aziendali che favoriscono un clima lavorativo positivo. Siamo un datore di lavoro sicuro e attento, pronto a valorizzare le tue competenze e a supportarti nel tuo percorso professionale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Mitarbeiter:in (m/w/d) im Backoffice
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Auto Brenner AG
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Auto Brenner AG. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Mitarbeiter:in (m/w/d) im Backoffice
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Mitarbeiter:in (m/w/d) im Backoffice qui da Auto Brenner AG!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Auto Brenner AG. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Auto Brenner AG
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Auto Brenner AG che sei pronto per un impegno a lungo termine!
