In sintesi
- Mansioni: Accogli i clienti e gestisci le loro richieste con un servizio eccellente.
- Azienda: Azienda moderna e appassionata del settore automobilistico.
- Benefit: Formazione continua, assistenza sanitaria e buoni pasto.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro piacevole con eventi aziendali e benefit.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per crescere in un ambiente stimolante e dinamico.
- Qualifiche: Passione per il contatto con il cliente e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 25750 € per anno.
Per la nostra Filiale a Brunico cerchiamo un Addetto/a Front Office (m/f/d) (tempo pieno). Come collaboratore/collaboratrice del Front Office, sarete il primo punto di contatto per i clienti e contribuirete a garantire un servizio eccellente.
I vostri compiti comprendono:
- Accoglienza dei clienti in sede e gestione delle richieste telefoniche e delle loro esigenze, inclusa la pianificazione degli appuntamenti.
- Supporto ai consulenti Service.
- Responsabilità della corretta fatturazione dei servizi forniti e delle vendite.
- Gestione dei pagamenti e delle procedure di incasso.
- Gestione della corrispondenza, archiviazione dei documenti e disbrigo delle attività amministrative generali legate ai nostri servizi.
Requisiti:
- Passione per il contatto con il cliente.
- Presenza cordiale, comunicativa e curata.
- Buone capacità comunicative scritte e orali (tedesco e italiano).
- Spiccate doti organizzative e affidabilità.
- Spirito d'iniziativa e flessibilità.
- Spirito di squadra e predisposizione a fare rete con gli altri reparti aziendali.
Offriamo:
- Un posto di lavoro sicuro e stimolante in un'azienda moderna con la passione per l'automobile.
- Un piano di inserimento e formazione iniziale mirato.
- Opportunità di crescita e formazione continua, sia personale che professionale.
- Assistenza sanitaria integrativa "Mutual Help" e previdenza complementare tramite contributo aziendale.
- Buoni pasto.
- Un ambiente di lavoro piacevole e stimolante.
- Numerosi benefit ed eventi aziendali.
L'inquadramento avverrà secondo il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) Terziario e Commercio vigente (codice CNEL H011) con 14 mensilità. È prevista una retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra € 28.000 e € 33.000 (per 40 ore settimanali). Il compenso effettivo sarà stabilito in base alle qualifiche, all'esperienza lavorativa e alle competenze rilevanti per la posizione.
Se possiede una formazione in ambito commerciale e desidera lavorare nel settore amministrativo, aspettiamo la Sua candidatura corredata di curriculum vitae.
Addetto/a Front Office (m/f/d) datore di lavoro: Auto Brenner AG
Lavorare con noi a Brunico significa entrare a far parte di un'azienda moderna e dinamica, dove il servizio al cliente è al centro di tutto. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e personale, oltre a benefit come assistenza sanitaria integrativa e buoni pasto. Siamo impegnati a garantire un'esperienza lavorativa gratificante, valorizzando le competenze e la passione dei nostri collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Front Office (m/f/d)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Auto Brenner AG
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Auto Brenner AG. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Front Office (m/f/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Front Office (m/f/d) qui da Auto Brenner AG!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Auto Brenner AG. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Auto Brenner AG
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Auto Brenner AG che sei pronto per un impegno a lungo termine!
