In sintesi
- Mansioni: Gestisci ticket e supporta il monitoraggio di Network e Security.
- Azienda: Aubay, società innovativa nel settore ICT.
- Benefit: Compenso competitivo, buoni pasto e possibilità di smart working.
- Altre informazioni: Turni h24 con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel supporto IT.
- Qualifiche: Conoscenza di Network o CCNA; automunito.
La retribuzione prevista è compresa tra 21000 - 25000 € per anno.
Aubay è una società di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.
Per un nostro cliente, siamo alla ricerca di un* Junior Service Desk. Sarai inserito nel gruppo operativo H24 con attività di Service Desk di 1° livello e monitoraggio della struttura Network e Security.
Nello specifico:
- Gestione dei Ticket Change e Incident e presa in carico;
- Gestione dei sistemi di monitoraggio;
- Gestione delle chiamate in entrata;
- Avviare e coordinare eventuali sessioni di trouble shooting con tutti i gruppi operativi necessari alla risoluzione delle problematiche.
Requisiti richiesti:
- Conoscenza dei concetti di Network oppure CCNA o corso effettuato;
- Automunito.
Modalità Operativa:
Le attività verranno svolte sulla sede del cliente, su turni h24 – 7⁄7. È richiesta perciò disponibilità nell’effettuare turni che comprenderanno programmazioni periodiche: tutti i giorni della settimana, orari notturni, weekend. È necessario essere automuniti per poter raggiungere la sede. Sono previsti turni in smart working su alcune giornate prestabilite.
Compensation & Benefit:
La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato. RAL 21.000 - 25.000 + buoni pasto + diaria per le giornate in presenza.
Iter di Selezione:
Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.lvi 215 e 216⁄03.
Aubay – Ahead of innovation.
Service Desk Specialist datore di lavoro: Aubay Italia
Aubay è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente stimolante e dinamico per i professionisti del settore ICT. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla formazione continua, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze mentre lavorano in un team collaborativo e innovativo. La sede operativa, con turni flessibili e possibilità di smart working, garantisce un equilibrio tra vita lavorativa e personale, rendendo Aubay un luogo ideale per costruire una carriera significativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Service Desk Specialist
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Aubay Italia. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Service Desk Specialist da Aubay Italia.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Aubay Italia, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Aubay Italia e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Service Desk Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Aubay Italia, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Aubay Italia.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Aubay Italia un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Aubay Italia
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Aubay Italia. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
