Director - Customer Application Specialist EMEA in Rimini

Agilent inspires and supports discoveries that advance the quality of life. Forniamo laboratori di scienze della vita, diagnostica e mercati applicati in tutto il mondo con strumenti, servizi, consumabili, applicazioni ed expertise. Agilent consente ai clienti di ottenere le risposte e le intuizioni che cercano, affinché possano fare ciò che sanno fare meglio: migliorare il mondo che ci circonda.

Gestisce i manager e i collaboratori del team Customer Application Specialist in EMEA, l'Academy e il team Technical Excellence per fornire la migliore esperienza possibile ai clienti e ai dipendenti e superare gli obiettivi di vendita. Guida costantemente l'ottimizzazione della copertura per garantire un carico di lavoro bilanciato che consenta al team di applicare le giuste competenze, risposte e soluzioni per ogni opportunità. È necessario possedere una combinazione unica di acume commerciale e gestionale; una visione d'insieme e la determinazione per realizzare quella visione. È fondamentale comunicare con tutti i livelli di gestione e le operazioni aziendali all'interno dell'azienda e, inoltre, nel nostro complesso ambiente cliente.

Responsabilità chiave:

• Responsabile dello sviluppo commerciale efficace durante i processi di pre e post vendita, attraverso la fornitura di expertise tecnica.
• Gestisce la pianificazione, lo sviluppo e l'utilizzo delle risorse umane necessarie per assistere l'organizzazione sul campo EMEA dalla qualificazione dell'affare alla chiusura, la struttura di formazione e il team Technical Excellence.
• Sviluppa partnership interne ed esterne per comprendere i requisiti dei clienti, raccomandare soluzioni appropriate e influenzare il design futuro del prodotto.
• Rimane aggiornato, anticipa tendenze e sviluppi ed è informato sulla concorrenza nel settore pertinente.
• Gestisce i dipendenti responsabili della fornitura di expertise tecnica all'organizzazione sul campo per soddisfare o superare gli obiettivi di vendita.
• Sviluppa, mantiene e utilizza strumenti di reporting adeguati per monitorare e regolare, se necessario, l'utilizzo degli Application Engineers, sfruttando approcci simili adottati dai team tecnici in tutta l'organizzazione Agilent.
• Collabora con i manager delle vendite e i partner commerciali per promuovere un approccio combinato con i clienti dimostrando il valore di OneAgilent.
• Si concentra sull'engagement dei dipendenti attraverso coaching e piani di sviluppo significativi per consentire la crescita personale dei dipendenti e l'adattamento delle competenze alle esigenze del mercato.
• Responsabile della guida dello sviluppo delle competenze del team verso le attuali e future esigenze del mercato.
• Dirige e gestisce le risorse per implementare piani aziendali tattici e pratiche relative alle attività di pre-vendita del Customer Application Specialist.
• Sviluppa e implementa soluzioni per le problematiche del dipartimento ed è aperto a evolvere l'organizzazione di supporto per seguire le esigenze del mercato nei prossimi anni.
• Si concentra sull'esperienza del cliente in linea con la promessa del marchio dell'azienda.

Qualifiche:

• Laurea Magistrale o Laurea Universitaria o equivalente – un PhD o MBA è un plus.
• Minimo 5 anni di esperienza correlata come manager di persone.
• Solide competenze di gestione aziendale.
• Competenze di negoziazione con clienti e dipendenti a tutti i livelli senior: ad esempio, gestire efficacemente le discussioni con i clienti, risolvere conflitti interni ed esterni e gestire conversazioni difficili.
• Una solida comprensione e esperienza nel segmento di mercato delle Scienze della Vita/Diagnostica Clinica.
• Fluente in inglese sia scritto che parlato - conoscere più lingue è un plus.

Dettagli aggiuntivi:

• Questo lavoro ha un orario settimanale a tempo pieno. Include l'opzione di lavorare da remoto.
• Le nostre fasce retributive sono determinate dal ruolo, livello e posizione. All'interno della fascia, la retribuzione individuale è determinata dalla posizione lavorativa e da fattori aggiuntivi, comprese le competenze legate al lavoro, l'esperienza e l'istruzione o la formazione rilevante.
• Durante il processo di assunzione, un recruiter può condividere ulteriori informazioni sulla specifica fascia retributiva per una posizione preferita.
• Informazioni su retribuzione e benefici per paese sono disponibili su: https://careers.agilent.com/locations
• Agilent Technologies Inc. è un datore di lavoro che offre pari opportunità. I candidati qualificati riceveranno considerazione per l'assunzione senza riguardo a razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, stato di veterano protetto, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta ai sensi di tutte le leggi applicabili.
• Viaggio richiesto: 35% del tempo.
• Turno: Giorno.
• Durata: Nessuna data di fine.
• Funzione lavorativa: Vendite.

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Come leader globale nelle tecnologie di laboratorio e cliniche, siamo appassionati di portare la grande scienza alla vita. Il nostro impegno per la qualità e l'innovazione supporta la ricerca scientifica all'avanguardia, la diagnostica dei pazienti e garantisce la sicurezza di acqua, cibo e prodotti farmaceutici. Mentre scienziati e clinici perseguono piccoli progressi quotidiani e scoperte che cambiano la vita, forniamo risposte affidabili alle loro domande e sfide più critiche. Sfruttando oltre 50 anni di esperienza, creiamo strumenti avanzati, software e consumabili supportati da team di persone altamente qualificate e competenti. Con 18.000 dipendenti in tutto il mondo, la nostra portata globale e le soluzioni complete forniscono risultati affidabili e accurati, così come risultati scientifici, economici e operativi ottimali. Lavoriamo in collaborazione con i nostri clienti nel loro percorso per fare una reale differenza nella vita umana. La nostra cultura si basa su fiducia, rispetto e integrità intransigente, e ci vantiamo di essere un luogo di lavoro dinamico e inclusivo che celebra la diversità e promuove l'innovazione. Non vediamo l'ora di accoglierti mentre continuiamo la nostra missione di migliorare il mondo che ci circonda.