In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico in spagnolo e risolvere problemi per gli utenti.
- Azienda: Azienda internazionale nel settore IT con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, possibilità di proroga e RAL competitiva.
- Altre informazioni: Ambiente strutturato con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team internazionale e fai la differenza nel supporto tecnico.
- Qualifiche: Fluente in spagnolo e esperienza in ruoli di assistenza clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 28000 € per anno.
ATTAL Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro – Filiale di Ivrea, ricerca 2 Operatori Help Desk IT con conoscenza fluente della lingua spagnola per un’importante azienda cliente operante nel settore IT e dei servizi di assistenza tecnica, con sede a Padova. La risorsa avrà l’opportunità di entrare a far parte di un contesto internazionale, dinamico e strutturato, contribuendo alle attività di supporto tecnico e assistenza agli utenti.
ResponsabilitÃ
- Fornire supporto tecnico di primo livello e assistenza agli utenti in lingua spagnola;
- Gestire e monitorare le richieste di assistenza attraverso telefono, e-mail e chat;
- Effettuare attività di troubleshooting e identificazione delle principali problematiche tecniche;
- Garantire un’assistenza orientata alla qualità e alla soddisfazione dell’utente;
- Operare all’interno di un servizio strutturato con copertura H24, inclusi turni notturni e festivi.
Il/la candidato/a ideale possiede:
- Ottima conoscenza della lingua spagnola, livello B2/C1;
- Esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk, Service Desk, Customer Service, Technical Support o Assistenza Clienti;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare Windows, Microsoft Office, Internet e posta elettronica;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Forte orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche;
- Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team;
- Disponibilità a lavorare su turni H24, inclusi notturni, weekend e festivi.
Contratto a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro; concrete possibilità di proroga e successiva stabilizzazione; inserimento in un ambiente internazionale e professionalmente strutturato; RAL indicativa: €24.000 – €28.000, in relazione all’esperienza e al profilo.
Sei una persona orientata al cliente, con una buona predisposizione al supporto tecnico e un’ottima conoscenza dello spagnolo? La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età , etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività .
Operatori Help Desk It - Lingua Spagnola datore di lavoro: Attal Group
L'ATTAL GROUP offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Comacchio, dove i dipendenti possono sviluppare competenze nel settore vivaistico e della manutenzione del verde. Con un forte focus sulla sicurezza e sulla valorizzazione delle competenze, l'azienda garantisce opportunità di crescita professionale in un contesto organizzato e orientato al lavoro di squadra. Se sei appassionato di attività all'aperto e desideri far parte di una realtà dinamica, questa è l'occasione che fa per te.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatori Help Desk It - Lingua Spagnola
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Attal Group
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatori Help Desk It - Lingua Spagnola
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Attal Group. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Attal Group vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Attal Group
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
