In sintesi
- Mansioni: Supporta gli utenti e contribuisci a progetti innovativi nel mondo IT.
- Azienda: Azienda tecnologica all'avanguardia con un team collaborativo.
- Benefit: Salario competitivo, formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con ottime possibilità di carriera.
- Perché questo lavoro: Lavora con tecnologie innovative e fai la differenza nel supporto applicativo.
- Qualifiche: Esperienza in supporto IT e competenze di problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 70000 - 90000 € per anno.
La risorsa è inserita nel team ICT con l’obiettivo di rafforzare il presidio operativo del supporto utente con focus applicativo e contribuire allo sviluppo dell’ecosistema digitale aziendale, attraverso attività di automazione, integrazione applicativa e adozione di soluzioni basate su Intelligenza Artificiale.
Il ruolo combina attività di supporto utente e il coinvolgimento in progetti applicativi e di innovazione.
ResponsabilitÃ
- Gestione e controllo degli asset IT aziendali (censimento, manutenzione, funzionamento, supporto alla pianificazione budget)
- Supporto utente di primo e secondo livello
- Escalation strutturata verso il supporto di terzo livello e fornitori
- Troubleshooting su applicazioni business e piattaforme digitali
- Gestione della formazione degli utenti finali
- Supporto alla definizione della strategia ICT in ambito applicativo e di gestione degli asset
- Condivisione e sviluppo del know-how all’interno del reparto IT
- Coordinamento operativo con le filiali del gruppo, garantendo il mantenimento degli standard ICT
- Partecipazione ed esecuzione di progetti IT applicativi, nel rispetto di tempi e budget
- Gestione, monitoraggio e documentazione delle integrazioni applicative
- Supporto all’introduzione e integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale a supporto dei processi aziendali
Mansioni
- Verifica, manutenzione e aggiornamento dei sistemi informativi aziendali
- Gestione delle postazioni di lavoro e degli strumenti IT aziendali
- Gestione del supporto utenti e delle attività di formazione
- Produzione e aggiornamento della documentazione tecnica e di reparto
- Analisi e risoluzione delle problematiche applicative e di sistema
- Gestione degli asset IT
- Supporto tecnico alle filiali del gruppo
- Partecipazione a progetti IT con focus applicativo e di integrazione garantendo il rispetto delle normative (SOX, GDPR e NIS2)
- Gestione dei rapporti operativi con la casa madre
- Proposta di azioni correttive e migliorative nelle aree di competenza
Studi - Corsi di Formazione
- Laurea ad indirizzo informatico (titolo preferenziale)
- Certificazioni Microsoft (preferenziali)
- Networking (protocollo TCP/IP, architetture di rete)
- Server e Storage (IBM e Dell)
- Sistemi di Virtualizzazione (Vmware e Nutanix preferenziali)
- Office 365 e servizi cloud di buon livello
- Soluzioni infrastrutturali Microsoft
- Familiarità con API REST e data integration (JSON/XML, data mapping)
- Familiarità con SQL server
- Conoscenza di base della normativa NIS2 e SOX
Competenze Relazionali
- Capacità di gestione del tempo e delle prioritÃ
- Attitudine al lavoro in team globale
- Organizzazione e autonomia lavorativa
- Orientato al miglioramento continuo e sviluppo aziendale
Competenze Relazionali
- Inglese buona conoscenza sia scritta che parlata
Esperienza
- Almeno 5 anni di esperienza nella mansione
- #J-18808-Ljbffr
IT Application & Support Specialist datore di lavoro: ATS Automation Tooling Systems Inc
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso opportunità di formazione continua e coinvolgimento in progetti innovativi. Con un forte focus sull'automazione e l'integrazione delle soluzioni digitali, i membri del team ICT sono incoraggiati a contribuire attivamente allo sviluppo dell'ecosistema aziendale, beneficiando di un supporto costante e di una cultura orientata al miglioramento continuo. Inoltre, la posizione offre la possibilità di lavorare con tecnologie all'avanguardia, come l'Intelligenza Artificiale, in un contesto che promuove la condivisione del know-how e il coordinamento con le filiali del gruppo.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di ATS Automation Tooling Systems Inc
