Siamo alla ricerca di una persona intraprendente per il ruolo di Addetto/a gestione reclami all'interno della nostra produzione di imballaggi e prodotti cartotecnici B2B. Nel nostro team sarai il punto di contatto fondamentale per trasformare un problema in un'opportunità di fidelizzazione, assicurando che ogni cliente riceva una risposta rapida e professionale.
Insieme costruiremo un servizio di assistenza di alta qualità. Ti occuperai di:
- Gestione dei reclami tecnici legati a difetti di produzione (~10-15 pratiche/giorno)
- Analisi delle non conformità sui prodotti cartacei e inserimento dati su TeamSystem
- Coordinamento con il reparto produzione per l'analisi delle cause e l'emissione di note di credito
- Monitoraggio dei tempi di risoluzione per garantire il rispetto degli SLA aziendali
Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
- Welfare aziendale
- Formazione continua
- Bonus su obiettivi
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- esperienza non indispensabile
- ottime capacità di ascolto attivo e diplomazia
- precisione nella gestione della documentazione
- buona padronanza del pacchetto Office
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Contratto a tempo indeterminato full-time.
Sede di lavoro: Foligno
#J-18808-Ljbffr
Operatore/trice risoluzione reclami junior in Perugia datore di lavoro: ATLAS
Lavorare come Addetto/a front office nel nostro supermercato di Perugia significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e accogliente, dove il contatto con i clienti è al centro della nostra missione. Offriamo un contratto a tempo determinato con opportunità di proroga, buoni pasto e formazione continua, il tutto in un contesto che valorizza la crescita professionale e il lavoro di squadra. Unisciti a noi per vivere un'esperienza lavorativa gratificante e significativa nel cuore della città.
