In sintesi
- Mansioni: Gestisci le comunicazioni e supporta il team commerciale e tecnico.
- Azienda: Software house innovativa che sviluppa applicazioni per PMI.
- Benefit: Orario flessibile, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Retribuzione competitiva e inserimento previsto a breve.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per crescere in un ambiente dinamico e collaborativo.
- Qualifiche: Diploma, conoscenza di VoIP, CRM e Office 365.
La retribuzione prevista è compresa tra 1400 - 1500 € per mese.
Software house che sviluppa applicazioni gestionali per PMI del centro Italia gestisce ogni giorno un volume elevato di chiamate da clienti e partner tecnici. Ti offriamo il ruolo di centralinista con responsabilità diretta sul flusso comunicativo interno ed esterno.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- dimestichezza con centralini VoIP e CRM aziendali
- buona pronuncia e capacità di gestire più chiamate simultanee
- conoscenza base di Office 365 e posta elettronica
- senza esperienza pregressa nel ruolo
Lavorerai con il team commerciale e il supporto tecnico per smistare richieste, prenotare appuntamenti e aggiornare le schede cliente nel gestionale interno. Avrai in carico la registrazione delle telefonate, il primo triage delle segnalazioni e il coordinamento con i reparti per le risposte rapide.
Offerta e benefit:
- tempo pieno full-time
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua su strumenti aziendali
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Perugia
Operatore/trice centralino in azienda IT datore di lavoro: ATLAS
Lavorare come Addetto/a front office nel nostro supermercato di Perugia significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e accogliente, dove il contatto con i clienti è al centro della nostra missione. Offriamo un contratto a tempo determinato con opportunità di proroga, buoni pasto e formazione continua, il tutto in un contesto che valorizza la crescita professionale e il lavoro di squadra. Unisciti a noi per vivere un'esperienza lavorativa gratificante e significativa nel cuore della città.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice centralino in azienda IT
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su ATLAS
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di ATLAS. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice centralino in azienda IT
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Operatore/trice centralino in azienda IT qui da ATLAS!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in ATLAS. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ATLAS
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a ATLAS che sei pronto per un impegno a lungo termine!
