In sintesi
- Mansioni: Assisti i clienti via telefono, email e chat nella gestione delle utenze.
- Azienda: Azienda leader nei servizi energetici con un ambiente di lavoro dinamico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, orario flessibile e strumenti aziendali forniti.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita professionale in un team collaborativo.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera in un settore in crescita e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Prima esperienza e buone capacità comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 1400 - 1500 € per mese.
Settore: servizi energetici e gestione utenze
Azienda operante nella gestione di servizi energetici e pratiche relative alle utenze luce e gas ricerca una figura da inserire nell'ufficio Help Desk.
La risorsa rappresenterà un punto di riferimento per i clienti e supporterà l'ufficio nella gestione delle richieste e nel monitoraggio delle pratiche.
Attività
- Risponde alle domande dei clienti via telefono, email e chat
- Gestisce reclami e risolve problemi relativi a ordini e servizi
- Registra le segnalazioni nel sistema informatico aziendale
- Fornisce informazioni su prodotti e condizioni di vendita
- Elabora richieste di reso e rimborso
- Collabora con altri reparti per risolvere situazioni complesse
Requisiti
- Prima esperienza
- Esperienza anche breve
- Utilizzo di base del computer
- Pacchetto Office
- Utilizzo della posta elettronica
- Software gestionali aziendali
- Strumenti digitali
- Gestione pratiche
- Inserimento dati
- Gestione documentazione
- Gestione ordini
- Gestione contratti
- Buone capacità comunicative
- Capacità relazionali
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Orientamento al cliente
- Capacità di ascolto
- Chiarezza espositiva
- Precisione
- Capacità organizzativa
- Gestione delle priorità
- Gestione delle scadenze
- Autonomia operativa
- Attitudine al lavoro in team
- Affidabilità
- Problem solving
- Serietà professionale
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Capacità di lavorare su procedure
- Orientamento ai risultati
- Profilo junior
- Inserimento anche per candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit
- Tempo determinato
- Apprendistato
- Full-time
- Orario flessibile
- Computer aziendale
- Cellulare aziendale
- Parcheggio libero
- Retribuzione: 1400 - 1500 € al mese
- #J-18808-Ljbffr
Help Desk Telefonico – gestione pratiche utenze datore di lavoro: ATI tech services
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e innovativo, dove la tradizione artigianale si fonde con il design contemporaneo. I dipendenti possono beneficiare di un inserimento diretto a tempo indeterminato, corsi di aggiornamento tecnico e una dotazione completa di strumenti di lavoro, il tutto in una località ricca di storia come Viterbo. Con un forte focus sulla sostenibilità e la qualità, lavorare qui significa contribuire a un progetto significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Help Desk Telefonico – gestione pratiche utenze
✨Unisciti a eventi di networking nel settore
Partecipa a conferenze e fiere del settore finanziario, come l'Italian Banking Summit. Qui puoi incontrare professionisti, imparare dai leader del settore e, chissà, anche trovare opportunità di lavoro. Non sottovalutare il potere delle chiacchierate informali!
✨Segui le associazioni professionali
Iscriviti ad associazioni come l’Associazione Bancaria Italiana. Questi gruppi offrono spesso opportunità di lavoro esclusive e possono darti accesso a corsi di formazione e pratiche che possono renderti un candidato più appetibile nel settore.
✨Non avere paura di chiedere colloqui informativi
Contatta professionisti nell'ambito bancario e finanziario e chiedi colloqui informativi per conoscere il settore meglio. Questo non solo ti aiuta a costruire una rete preziosa, ma ti offre anche informazioni che possono rivelarsi fondamentali durante il colloquio. Ricorda, la curiosità è una virtù!
✨Candidati attraverso il nostro sito
Non dimenticare di visitare il nostro sito per le opportunità nelle banche e nelle istituzioni finanziarie. Candidati direttamente lì per avere la chance di farti notare! Con un impatto diretto, il tuo profilo avrà maggior visibilità e potresti ricevere risposte più rapide.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Help Desk Telefonico – gestione pratiche utenze
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Evidenzia le tue certificazioni:Nel settore dei servizi bancari e finanziari, le certificazioni possono fare la differenza. Se hai ottenuto certificazioni come CFA, CPA o corsi specifici, assicurati di includerli nel tuo CV. Mostrano il tuo impegno verso la professione e le tue competenze tecniche!
Numeri e prestazioni parlano chiaro:Quando parli delle tue esperienze precedenti, cerca di quantificare i tuoi risultati. Usa percentuali, cifre o qualsiasi dato misurabile per dimostrare il tuo impatto nei ruoli precedenti. Ad esempio, potresti dire che hai ridotto i costi del 20% attraverso una gestione ottimizzata!
Lettera di motivazione con un tocco personale:Nel settore finanziario, non è solo una questione di numeri. Nella tua lettera di motivazione, parlaci di cosa ti appassiona del settore e perché vuoi entrare a far parte di ATI tech services. Mostrare il tuo entusiasmo può farti brillare tra i candidati!
Adatta il CV al ruolo:Ogni posizione è unica, quindi non inviare lo stesso CV per tutte le offerte. Personalizza le tue esperienze e competenze per allinearle alla descrizione della posizione di Help Desk Telefonico – gestione pratiche utenze in ATI tech services. Questo dimostrerà che hai letto attentamente l'annuncio e che sei davvero interessato alla posizione.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ATI tech services
✨Pratica le domande numeriche
Nei colloqui per il settore servizi bancari e finanziari, è probabile che ti vengano poste domande numeriche. Preparati a risolvere problemi finanziari e analizzare dati. Allenati con esercizi di matematica finanziaria e casi studio per farti trovare pronto!
✨Comprendi i prodotti e servizi
Fai un giro tra i principali prodotti e servizi offerti da ATI tech services. Conoscere bene le offerte può darti un vantaggio significativo, soprattutto quando si discute di come il tuo ruolo può contribuire al successo dell'azienda.
✨Focalizzati sulla tua motivazione
Essendo un colloquio per un lavoro a tempo pieno, fai emergere la tua motivazione per entrare in questo settore. Parla di come il tuo background e le tue esperienze ti hanno spinto verso il settore bancario e finanziario, e come intendi evolverti professionalmente in questo campo.
✨Preparati a casi pratici
In un colloquio full-time, potresti dover affrontare situazioni pratiche o casi di studio. Questo è spesso un modo per capire come pensi e prendi decisioni. Allenati a risolvere casi reali e preparati a discutere del tuo approccio durante il colloquio.
