In sintesi
- Mansioni: Gestisci operazioni fondamentali come customer care e gestione corsi online.
- Azienda: Accademia digitale innovativa specializzata in lingue antiche.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e possibilità di smart working.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Diventa il nostro punto di riferimento operativo in un ambiente stimolante.
- Qualifiche: Esperienza in back office e competenze digitali richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 1300 - 1300 € per mese.
Athena Nova (athenanova.it) è un’accademia digitale specializzata in lingue antiche e civiltà classiche, accreditata al Ministero dell’Istruzione per la formazione docenti. Nata 11 anni fa come startup innovativa, operiamo interamente online: i nostri corsi raggiungono professionisti e appassionati in tutta Italia, senza aule fisiche, senza carta, con processi costruiti attorno agli strumenti digitali. Siamo una realtà piccola, solida e in crescita. Chi lavora con noi deve essere a proprio agio in un ambiente dove la gran parte delle operazioni passa dal computer (piattaforme, comunicazioni, amministrazione, pagamenti). Non è un contesto per chi preferisce i processi tradizionali.
Cerchiamo una persona che voglia diventare il nostro riferimento operativo stabile, qualcuno su cui l’organizzazione possa contare nel tempo.
RuoloGestirai le attività operative fondamentali per l’azienda: customer care via mail, telefono e chat, caricamento e gestione corsi sulla piattaforma e-learning e sulla piattaforma ministeriale SOFIA, supporto contabile (riconciliazioni bancarie, liquidazione voucher PA, contatti con il commercialista), pagamenti ai docenti, archiviazione contratti e gestione documentale. Utilizzerai strumenti digitali, inclusi sistemi AI per la gestione delle comunicazioni.
Nostro obiettivoCerchiamo la persona di riferimento per le nostre attività operative, un ruolo pensato per durare.
Orario di lavoroLun-ven, 9:00–16:00 con un’ora di pausa pranzo. Trenta ore settimanali effettive, in sede a Milano (zona Gorla, MM1). Dopo il periodo di inserimento, possibilità di 1 giorno a settimana in smart working.
Retribuzione~1.300 € netti/mese + buoni pasto elettronici da 7 €/giorno (~140 €/mese). CCNL Scuole Private ANINSEI. Inizio previsto: settembre 2026.
Cerchiamo una persona che:- Abbia già lavorato in back office amministrativo o segreteria, preferibilmente in contesti educativi o culturali.
- Sia precisa, metodica, e trovi soddisfazione nel fare le cose fatte bene.
- Abbia dimestichezza con gli strumenti digitali: piattaforme gestionali, excel, navigazione con schede multiple, scorciatoie da tastiera, ecc.
- Voglia un ruolo stabile con responsabilità crescenti nel tempo.
- Risieda a Milano (zona nord, centro, est) o nella periferia nord-est della città.
Non è il ruolo giusto se cerchi un lavoro prevalentemente creativo o intellettuale. Il nostro ambiente è culturalmente stimolante, ma le mansioni che ricoprirai saranno operative e richiederanno rigore procedurale.
Come candidarsiInvia CV e una breve presentazione (5–6 righe, non una lettera formale) a .
Back office e gestione operativa - Part time 30 ore | Milano datore di lavoro: Athena Nova
Athena Nova è un datore di lavoro eccellente per chi cerca un ambiente dinamico e innovativo nel settore dell'istruzione digitale. Offriamo opportunità di crescita professionale in un contesto stimolante, dove il lavoro di squadra e l'uso di strumenti digitali sono al centro delle nostre operazioni. Con una cultura aziendale che valorizza la precisione e l'impegno, i nostri dipendenti possono contare su un supporto costante e su un ambiente di lavoro flessibile, con la possibilità di smart working dopo il periodo di inserimento.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Back office e gestione operativa - Part time 30 ore | Milano
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Athena Nova per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Back office e gestione operativa - Part time 30 ore | Milano
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Athena Nova:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Athena Nova e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Athena Nova
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Athena Nova che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
