In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'assistenza clienti e le comunicazioni in uno studio professionale.
- Azienda: Studio professionale con un ambiente ordinato e riservato.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua retribuita.
- Altre informazioni: Possibilità di stabilizzazione e affiancamento operativo.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per crescere professionalmente e lavorare in team.
- Qualifiche: Diploma, buone doti comunicative e precisione nella gestione dei dati.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1800 € per mese.
Cerchiamo una persona solare e precisa per il ruolo di Operatore/trice customer care. Lavorerai all'interno di uno studio professionale che eroga servizi di consulenza a privati e imprese, occupandoti dell'accoglienza telefonica, della gestione delle richieste in arrivo via email e dell'aggiornamento delle pratiche sui gestionali interni. Il contesto è ordinato e riservato, dove precisione documentale e cortesia fanno la differenza.
Avrai modo di interfacciarti quotidianamente con i professionisti dello studio, gestendo appuntamenti, smistando le comunicazioni e fornendo le prime informazioni ai clienti sulle pratiche in corso. Ti occuperai anche di ricontattare la clientela per aggiornamenti sullo stato delle richieste.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone doti comunicative, tono professionale e predisposizione all'ascolto
- precisione nella gestione di dati, scadenze e documentazione
- familiarità con Office, posta elettronica e gestionali (costituisce titolo preferenziale la conoscenza di TeamSystem o Profis)
- gradita breve esperienza in ruoli di front-office o segreteria, ma valutiamo anche prime esperienze
- attitudine al lavoro in team e rispetto della riservatezza
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
- orario full-time dal lunedì al venerdì
- buoni pasto per ogni giornata lavorativa
- formazione continua retribuita sulle procedure dello studio
- welfare aziendale e convenzioni interne
- inserimento con affiancamento operativo graduale
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Studi professionali)
Disponibilità a partire da subito per copertura del periodo estivo, con possibilità di proseguire a settembre. Turni su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: La Spezia.
Operatore/trice assistenza clienti per studio professionale datore di lavoro: Atena Service
Atena service è un datore di lavoro eccezionale, situato a La Spezia, che offre un ambiente di lavoro stimolante e flessibile. Con un forte focus sulla formazione continua e sullo sviluppo professionale, i dipendenti possono crescere e migliorare le proprie competenze mentre forniscono un servizio clienti di alta qualità nel settore dell'energia. Inoltre, la cultura aziendale promuove l'empatia e la pazienza, rendendo ogni giorno di lavoro significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice assistenza clienti per studio professionale
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Atena Service
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice assistenza clienti per studio professionale
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Atena Service. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Atena Service vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Atena Service
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
