In sintesi
- Mansioni: Guida l'eccellenza del cliente e sviluppa programmi di formazione per il team commerciale.
- Azienda: Astellas, un'azienda globale nelle scienze della vita dedicata ai pazienti.
- Benefit: Salario competitivo, equilibrio lavoro-vita, opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di collaborazione globale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita dei pazienti con terapie innovative.
- Qualifiche: Esperienza in eccellenza del cliente e capacità di sviluppo commerciale nel settore farmaceutico.
La retribuzione prevista è compresa tra 70000 - 70000 € per anno.
Astellas è un'azienda globale nel settore delle scienze della vita impegnata a trasformare la scienza innovativa in VALORE per i pazienti. Forniamo terapie trasformative in aree terapeutiche che includono oncologia, oftalmologia, urologia, immunologia e salute delle donne. Attraverso i nostri programmi di ricerca e sviluppo, stiamo pionierando nuove soluzioni sanitarie per malattie con un alto bisogno medico insoddisfatto.
Sei motivato a fare una vera differenza nella vita dei pazienti? Stiamo cercando persone appassionate che prosperano in ambienti dinamici, abbracciano nuove idee e non hanno paura di prendere rischi intelligenti. Persone che agiscono con integrità incrollabile e sono profondamente impegnate a fare un impatto tangibile.
Questa posizione è basata a Milano e richiederà lavoro in sede. Astellas riconosce l'importanza dell'equilibrio tra vita lavorativa e privata e siamo orgogliosi di offrire una soluzione di lavoro ibrido che consente di connettersi con i colleghi in ufficio con la flessibilità di lavorare anche da casa.
Scopo e ambito: Guidare l'Eccellenza del Cliente per l'affiliato con un ampio focus sull'engagement dei clienti, promuovendo lo sviluppo delle capacità in tutta la funzione commerciale sul campo. Progettare e fornire programmi di formazione, coaching e sviluppo per la funzione sul campo, partendo dall'obiettivo di massimizzare l'eccellenza nell'engagement dei clienti.
Ruolo e responsabilità:
- Esperienza comprovata nell'Eccellenza del Cliente e nello sviluppo delle capacità commerciali nel settore farmaceutico o in un altro settore altamente regolamentato.
- Forti competenze nella progettazione didattica, nella consegna della formazione e nella gestione dei progetti.
- Preferibile esperienza con forte interazione con la forza vendita e comprensione solida delle dinamiche di mercato territoriali e delle esigenze locali.
- Capacità di leggere KPI commerciali e tradurli in piani di sviluppo concreti.
- Eccellenti capacità di costruzione di relazioni e influenza, in grado di lavorare trasversalmente con Vendite, Marketing, Medico e HR.
- Conoscenza del contesto normativo e del codice di condotta del settore.
- Eccellente conoscenza scritta e parlata dell'inglese.
- Precedente esperienza in un ruolo di interfaccia con Regione/Globale.
Qualifiche richieste:
- Laurea richiesta; qualifiche post-laurea o certificazioni in coaching/Sviluppo e Formazione sono un plus.
- Precedente esperienza nell'Eccellenza del Cliente, nello sviluppo delle capacità, nelle vendite e/o nei ruoli di gestione della forza vendita nel settore farmaceutico (preferibile).
- Solida comprensione delle esigenze dei clienti e delle dinamiche di mercato locali, combinata con esposizione a programmi di formazione commerciale.
Cosa ti aspetta in Astellas?
- Collaborazione globale: diventa parte di un business globale connesso di leader delle scienze della vita, tutti dedicati a migliorare la vita dei pazienti in tutto il mondo.
- Impatto reale sui pazienti: contribuisci a terapie trasformative che raggiungono i pazienti in tutto il mondo, sapendo che il tuo lavoro fa la differenza ogni giorno.
- Innovazione incessante: unisciti a un'azienda all'avanguardia delle scoperte scientifiche, dove avrai l'opportunità di plasmare il futuro della sanità.
- Una cultura di crescita: traccia il tuo percorso all'interno di un ambiente di supporto che valorizza i tuoi contributi, promuove il tuo sviluppo e ti incoraggia a perseguire le tue passioni.
I nostri valori e comportamenti organizzativi: Impatto, Innovazione, Integrità, Unità Astellas, Responsabilità, Coraggio, Senso di Urgenza, Focus sui Risultati.
Benefici: Informazioni salariali: €55.000 a €70.000 all'anno. La retribuzione finale sarà determinata in base a vari fattori, tra cui, ma non solo, competenze, esperienza e considerazioni di equità interna all'organizzazione.
Siamo un datore di lavoro che offre pari opportunità e tutti i candidati qualificati riceveranno considerazione per l'assunzione senza riguardo a razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, stato di disabilità, stato di veterano protetto o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge.
Fai attenzione alle truffe di reclutamento che impersonano reclutatori o rappresentanti di Astellas. La comunicazione autentica proviene solo da un profilo LinkedIn ufficiale di Astellas o da un indirizzo email aziendale verificato. Se incontri un profilo falso o qualcosa di sospetto, segnalalo prontamente al team di supporto di LinkedIn tramite LinkedIn Help.
Customer Excellence Lead Italy datore di lavoro: Astellas Pharma
Astellas è un datore di lavoro eccezionale, situato a Milano, che offre un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, dove l'equilibrio tra vita professionale e personale è una priorità. Con opportunità di crescita professionale e un forte impegno per l'innovazione, i dipendenti possono contribuire a terapie trasformative che fanno la differenza nella vita dei pazienti. La cultura aziendale promuove la responsabilità, l'integrità e il lavoro di squadra, rendendo Astellas un luogo ideale per chi cerca un impatto reale nel settore della salute.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Excellence Lead Italy
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Astellas Pharma!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Astellas Pharma, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Excellence Lead Italy
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Astellas Pharma!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Astellas Pharma. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Astellas Pharma
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Astellas Pharma.
