Consultant - Trainer People & Change

Siamo società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Dati e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi di eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.

Stiamo cercando per la nostra sede di Milano un* Consultant con il ruolo di Trainer da inserire all’interno della Business Unit “People & Change” e nella Practice "Skills Academy".

• Analizzerai dati qualitativi e quantitativi provenienti da interviste, survey e fonti aziendali per supportare la definizione di strategie di change management e digital adoption.
• Collaborerai attivamente con il team nella preparazione di deliverable come: presentazioni, report di progetto.
• Parteciperai attivamente ai progetti, workshop, meeting e sessioni di co-design con i clienti di vari settori.
• Supporterai la creazione e la distribuzione di materiali formativi e comunicativi per utenti finali (es. guide rapide, manuali interattivi, pillole video).
• Comunicherai in modo chiaro e puntuale con il team e con il cliente, contribuendo alla preparazione di stati di avanzamento, verbali e report settimanali e minute di meeting.
• Sarai coinvolto nella gestione operativa di progetti, con un focus sulla metodologia Agile, contribuendo alla pianificazione delle attività, al monitoraggio degli avanzamenti e alla risoluzione di eventuali criticità, garantendo il rispetto di tempi e obiettivi condivisi.

Requisiti:

• Hai una laurea triennale/magistrale in materie, Scienze sociali e umanistiche e/o Economiche e/o Ingegneria gestionale.
• Hai guadagnato esperienza all’interno di società di consulenza preferibilmente su progetti di trasformazione digitale, change management o organizzazione.
• Hai un’ottima padronanza della lingua inglese (sia scritta che parlata); la conoscenza di altre lingue costituisce un plus.
• Hai familiarità con le metodologie di project management, come Agile, Scrum, e sei in grado di contribuire alla pianificazione, esecuzione e monitoraggio di progetti.
• Hai interesse per temi come la formazione nell’ambito dell’intelligenza artificiale e l’adozione di soluzioni digitali.
• Hai un livello avanzato di Excel (formule, pivot e macro) e PowerPoint e conosci Google Suite.
• Sei una persona dinamica, che ama le sfide.
• Possiedi ottime capacità di analisi, di problem-solving, di comunicazione, di organizzazione del proprio lavoro, di gestione del tempo.
• Hai voglia di metterti in gioco in un contesto dinamico e di apprendimento continuo.

Offriamo:

• Ambiente di lavoro dinamico e internazionale, costituito da team di progetto eterogenei e possibilità di ampliare le proprie conoscenze multi-industry e sulle tecnologie più innovative del mercato.
• Opportunità formative interne ed esterne con possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo.
• Hybrid Smart Working e flessibilità oraria.
• Welfare e convenzioni aziendali.

Sede di lavoro: Milano. Contratto applicato: CCNL Commercio.

Nell’ottica di una valorizzazione della diversity e lotta per le pari opportunità, questo annuncio è rivolto a tutti i candidati senza alcun tipo di discriminazione.