In sintesi
- Mansioni: Gestisci il ciclo di vita commerciale dei clienti e supporta le operazioni di fatturazione.
- Azienda: Leader italiano nel settore cloud e servizi digitali con un ambiente inclusivo.
- Benefit: Formazione continua, lavoro agile, ticket restaurant e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente smart e collaborativo con attenzione ai dettagli e rispetto delle scadenze.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e contribuisci alla trasformazione digitale del Paese.
- Qualifiche: Conoscenza di billing, ERP e CRM, ottime capacità analitiche e comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 30000 € per anno.
Chi Siamo
Aruba S. p.
A. fondata nel 1994, è il leader italiano nel settore cloud, data center e servizi digitali (hosting, e-mail, registrazione domini e PEC).
Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese, ponendoci quotidianamente l’obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende supportandone l’attività con le migliori tecnologie.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza.
Per raggiungerlo, puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza, nella collaborazione tra i team.
Ci impegniamo a costruire e mantenere un ambiente di lavoro inclusivo, equo e rispettoso, in cui ogni persona possa sentirsi valorizzata.
Di cosa ti occuperai
I l Sales Operations Specialist g estisce l’intero ciclo di vita amministrativo e commerciale dei clienti del datacenter.
Si occupa dell’invio delle offerte commerciali (basate sui requisiti tecnici), della rendicontazione periodica dei consumi energetici e dei servizi a consumo (consuntivazione), e del processo di fatturazione.
Gestisce inoltre il supporto amministrativo ai clienti, il monitoraggio delle scadenze e le attività di recupero crediti (Credit Control), interfacciandosi costantemente con i team commerciali, tecnici e la direzione finanziaria (AFC).
- In Particolare Potrai
- Gestione Offerte e Contrattualistica (Sales Enablement)
- Predisposizione
Offerte: Emettere le offerte commerciali formali sulla base dei listini aziendali e dei requisiti tecnici definiti dai tecnici/commerciali (es. calcolo dei canoni ricorrenti mensili - NRC/MRC - per spazio rack, potenza impegnata e connettività).
- Gestione delle RDA: Inserire, aggiornare ed approvare le Richieste di Acquisto per tutti i reparti della Business Line, garantendo i corretti cicli approvativi mantenere accurati i dati commerciali, le anagrafiche clienti e lo stato delle opportunità all’interno del sistema CRM aziendale.
- Archivio
Contratti: Assicurare la corretta archiviazione dei contratti firmati (MSA - Master Service Agreement, ordini di lavoro) e monitorare le scadenze contrattuali e i rinnovi automatici.
- Consuntivazione e Monitoraggio dei Consumi
- Rendicontazione Power (DUE/PUE): Raccogliere e analizzare periodicamente i dati di consumo elettrico effettivo inviati dai sistemi tecnici (DCIM/BMS) per i clienti con contratti a consumo (Power metered o Pay-per-use).
- Consuntivazione
- Servizi
Vari: Conteggiare e validare i servizi straordinari erogati nel mese, come i ticket di Smart Hands erogati, le Cross-Connect aggiuntive attivate od altri elementi aggiuntivi a listino.
- Ciclo di Fatturazione
- Emissione
Fatture: Elaborare i flussi di fatturazione mensile, trimestrale o annuale per i canoni ricorrenti (canone rack, canone spazio) e per le voci a consumo precedentemente consuntivate.
- Risoluzione delle
Discrepanze: Gestire e risolvere eventuali contestazioni sulle fatture da parte dei clienti (es. discrepanze sulle ore di Smart Hands o sui calcoli dei consumi elettrici), coordinandosi con il Technical Service Manager per le verifiche del caso.
- Controllo di Gestione e Recupero Crediti
- Monitoraggio Scadenziari: Monitorare regolarmente lo stato dei pagamenti e l’anzianità del credito.
- Recupero Crediti: Attivare e gestire le procedure di sollecito (amichevole, formale e legale) nei confronti dei clienti morosi, monitorando i piani di rientro concordati.
- Escalation
Procedure: In caso di morosità grave, coordinarsi con la per l’eventuale applicazione delle penali contrattuali (es. sospensione delle credenziali di accesso al datacenter o distacco controllato dei servizi).
- Supporto Amministrativo al Cliente (Customer Care Amministrativo)
- Single Point of Contact (SPOC)
Amministrativo: Fornire assistenza ai clienti per tutte le richieste non tecniche (es. invio duplicati fatture, chiarimenti sulle voci di costo, aggiornamento dei dati di fatturazione o codici SDI).
- Sei il/la candidato/a ideale se hai
- Processi di Billing e Accounting: Solida conoscenza dei flussi di fatturazione attiva, contabilità clienti e logiche di riconciliazione dei pagamenti.
- Sistemi ERP e CRM: Utilizzo avanzato di sistemi gestionali ERP (SAP) e piattaforme CRM.
- Familiarità con le metriche Datacenter: Comprensione base dei modelli commerciali della colocation (concetti di k W/k W-h, Rack Space, Cross-Connect, Remote Hands setup).
- Data Analysis (Excel): Ottima padronanza di Microsoft Excel (tabelle pivot, formule logiche, macro di base) per l’elaborazione dei grandi volumi di dati di consumo energetico provenienti dalle sale dati.
- Diplomazia e
Fermezza: Spiccata capacità di negoziazione e comunicazione assertiva, fondamentale per la gestione del recupero crediti senza compromettere la relazione a lungo termine con il cliente
- Precisione Analitica: Massima attenzione al dettaglio per evitare errori nell’emissione di fatture complesse (spesso multi-valuta o con formule di indicizzazione energetica).
- Organizzazione e Rispetto delle Scadenze: Capacità di gestire picchi di lavoro ricorrenti legati alle chiusure contabili mensili.
- Cosa Offriamo
- Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
- Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
- Ambiente smart e collaborativo
- Possibilità di crescita professionale
- Ticket Restaurant
- CCNL: Centri Elaborazione dati
- Ral compresa tra 25.000 e 30.000 commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato;
- Sede di lavoro: ITALY
Sede di riferimento: Ponte San Pietro (BG)
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La ricerca è rivolta a tutte le candidature, nel rispetto dei principi di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della L. 903⁄77 e del D.
Sales Operation Specialist datore di lavoro: Aruba SpA
Aruba S.p.A. è un datore di lavoro eccezionale, che promuove un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo, dove ogni dipendente è valorizzato e supportato nella propria crescita professionale. Offriamo formazione continua, opportunità di lavoro agile e un pacchetto di benefit competitivo, il tutto in una sede strategica a Ponte San Pietro (BG), contribuendo così alla trasformazione digitale del Paese con passione e dedizione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Sales Operation Specialist
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come Aruba SpA e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a Aruba SpA. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su Aruba SpA
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di Aruba SpA può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Sales Operation Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta Aruba SpA a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a Aruba SpA. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a Aruba SpA che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Aruba SpA
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera Aruba SpA. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di Aruba SpA.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in Aruba SpA. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
