Technical Account Manager

Arrow è alla ricerca di un Technical Account Manager per unirsi al nostro team con focus su VMware e Splunk. Acquisire le necessarie certificazioni in soluzioni basate su cloud e AI dal portafoglio fornitori di Arrow sarà parte del tuo sviluppo continuo. Dopo il periodo iniziale di abilitazione e formazione, supporterai i dipartimenti interni e poi fornirai presentazioni tecniche, dimostrazioni di prodotto, implementazioni di Proof-of-Concept (PoC), formazioni e webinar, offrendo anche consulenza e supporto tecnico ai clienti. Parteciperai anche a fiere tecnologiche ed eventi dei fornitori.

Cosa farai:

• Supportare i team aziendali nella preparazione e nello sviluppo delle offerte per i clienti, rispondendo a domande tecniche relative alle soluzioni assegnate.
• Ottenere certificazioni tecniche e ampliare le tue competenze pratiche su diverse tecnologie dei fornitori.
• Fornire sessioni di formazione, webinar, presentazioni tecniche, dimostrazioni di prodotto e implementazioni di Proof-of-Concept (PoC).
• Partecipare a visite ai clienti, sia virtuali che in loco, insieme ai colleghi delle vendite, a seconda delle esigenze del fornitore e dell'azienda.
• Lavorare con un elenco definito di clienti per abilitarli, supportarli e svilupparli secondo le priorità dell'Unità Aziendale.
• Sviluppare continuamente la tua conoscenza delle ultime tecnologie nel portafoglio fornitori di Arrow.
• Gestire i casi di supporto clienti utilizzando il nostro sistema di ticketing interno.

Cosa cerchiamo:

• Mentalità orientata al cliente con un forte interesse per l'innovazione e la tecnologia.
• Esperienza pratica nelle tecnologie Splunk o VMWare è obbligatoria.
• Esperienza nella tecnologia NetApp sarà considerata un vantaggio.
• Esperienza nella fornitura di presentazioni tecniche, dimostrazioni di prodotto, implementazioni di Proof-of-Concept (PoC), formazioni e webinar.
• Esperienza nel lavorare con stakeholder tecnici, idealmente in un ambiente focalizzato su canali, distribuzione o partner.
• Forte volontà di apprendere nuove tecnologie e sviluppare certificazioni specifiche per i fornitori.
• Diploma di scuola superiore tecnico IT o laurea in Informatica, IT o un campo tecnico correlato.
• Forti capacità di comunicazione e presentazione.
• Capacità di identificare e risolvere problemi dei partner/clienti, mentre si dà priorità al carico di lavoro.
• Fluenza commerciale in italiano e in inglese.
• Disponibilità a viaggiare regolarmente in Italia per incontri con clienti e fornitori.

Cosa c'è per te:

• Pacchetto retributivo competitivo, inclusi stipendio base e bonus.
• Modello di lavoro ibrido e auto aziendale.
• Benefici per Notebook personale e telefono mobile.
• Opportunità di crescita.
• Compiti sfidanti e diversificati.
• Opportunità di lavorare con i più grandi attori del settore IT.
• Cultura aziendale aperta con un ambiente di lavoro moderno e dinamico.
• Occupazione sicura e fidata.
• Collaborazione con diversi team ed esposizione a diversi livelli di esperienza.
• Opportunità di partecipare a fiere ed eventi tecnologici in Italia e in tutta Europa.

Chi siamo:

Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS), parte di Arrow Electronics, porta sul mercato soluzioni IT innovative per risolvere complesse sfide aziendali. Forniamo distribuzione a valore aggiunto, consulenza aziendale e servizi di abilitazione dei canali ai principali produttori tecnologici e ai loro partner di canale. Aiutiamo le aziende a crescere più velocemente, operare in modo efficiente e trasformarsi in un mercato dinamico.

Arrow è un datore di lavoro che garantisce le pari opportunità. Ci impegniamo a fornire un ambiente di lavoro accessibile, inclusivo, aperto e accogliente per persone con diverse abilità, background, stili di vita, orientamento sessuale, identità di genere, esigenze e aspettative, aiutando tutti gli individui a sfruttare al meglio il loro potenziale professionale. Onoriamo i nostri impegni ai sensi degli articoli 1 e 18 della legge n. 68/1999 e diamo particolare considerazione ai candidati delle categorie protette.