In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico ai clienti e gestire richieste di automazione.
- Azienda: AROL, leader mondiale nella chiusura e capsulatura.
- Benefit: Retribuzione competitiva e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con valori di integrità e responsabilità.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel settore.
- Qualifiche: Laurea in ingegneria elettrica/elettronica o diploma equivalente.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 50000 € per anno.
AROL è un’azienda specializzata nella progettazione, produzione e distribuzione a livello mondiale di sistemi di chiusura e capsulatura. Le sue soluzioni trovano applicazione in numerosi settori, tra cui alimentare, acque e bevande, vino e spirits, cura della persona, farmaceutico, home care, chimico e petrolchimico. Fondata nel 1978, AROL ha perseguito con determinazione la propria missione: sviluppare soluzioni innovative e affidabili nel campo della chiusura, diventando un punto di riferimento riconosciuto a livello internazionale.
Oggi AROL progetta e produce in 7 stabilimenti situati in Italia e supporta i propri clienti in tutto il mondo attraverso una rete di 14 filiali distribuite su 4 continenti, garantendo presenza locale, assistenza qualificata e vicinanza ai mercati di riferimento.
Posizione
La risorsa riporterà al leader della attività di Product Care e si occuperà di attività di supporto tecnico all’ente SERVICE per le richieste relative all’automazione:
- Supporto diretto ai clienti per le richieste di Automazione
- Gestione operativa (non logistica) dei tecnici Elettronici impegnati nelle trasferte
- Analisi Richieste Ricambi e gestione delle Garanzie relative a componenti elettrici ed elettronici
- Supporto per visite tecniche presso clienti
- Gestione della chiusura delle trasferte, con relativo feedback delle informazioni verso la progettazione
- Test funzionali su componenti rientrati per sostituzione e Gestione dei componenti in riparazione in collaborazione con l’ente QUALITA’.
Requisiti
Il candidato/a ideale:
- è in possesso di laurea in ingegneria elettrica/elettronica o diploma di perito elettronico/informatico o similare,
- deve aver maturato un’esperienza almeno biennale in analoga posizione presso aziende operanti nel mondo delle macchine speciali (la provenienza dal settore bottling e packaging costituisce requisito preferenziale),
- è disponibile a trasferte sul territorio nazionali ed internazionale,
- possiede una buona conoscenze della lingua inglese (sarà apprezzata anche la conoscenza di ulteriori lingue straniere),
- ha un approccio orientato al cliente,
- è in possesso di spiccata attitudine al lavoro in team.
Altre informazioni
La sede di lavoro è presso la sede della società in Canelli (AT). Pacchetto retributivo RAL compresa tra € 45.000 e € 50.000, commisurata all’esperienza professionale, alle competenze tecniche e al livello di autonomia maturato nel ruolo. Far parte del nostro team significa anche condividerne valori come integrità, trasparenza e responsabilità. Il nostro codice etico promuove altresì principi condivisi di rispetto, legalità e correttezza: cerchiamo persone motivate a contribuire agli obiettivi aziendali nel rispetto di questi principi. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, in conformità al D.Lgs. 198⁄2006 e ss.mm.ii.
Customer Service Engineer datore di lavoro: AROL S.p.A.
AROL è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo presso la sua sede di Canelli (AT). Con un forte impegno per l'innovazione e la qualità, i dipendenti hanno accesso a opportunità di crescita professionale e formazione continua, contribuendo a progetti significativi in un settore dinamico. La cultura aziendale si basa su valori di integrità e responsabilità, rendendo AROL un luogo ideale per chi cerca un impiego gratificante e significativo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Engineer
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su AROL S.p.A.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di AROL S.p.A.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Engineer
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Service Engineer qui da AROL S.p.A.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in AROL S.p.A.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso AROL S.p.A.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a AROL S.p.A. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
