In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico ai clienti e gestire richieste di automazione.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore delle macchine speciali.
- Benefit: Retribuzione competitiva, opportunità di crescita e ambiente collaborativo.
- Altre informazioni: Sede a Canelli (AT) con possibilità di trasferte nazionali e internazionali.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo dell'automazione.
- Qualifiche: Laurea in ingegneria elettrica/elettronica o diploma tecnico, esperienza richiesta.
La retribuzione prevista è compresa tra 40500 - 49500 € per anno.
La risorsa riporterà al leader dell'attività di Product Care e si occuperà di attività di supporto tecnico al cliente SERVICE per le richieste relative all'automazione:
- Supporto diretto ai clienti per le richieste di Automazione
- Gestione operativa (non logistica) dei tecnici Elettronici impegnati nelle trasferte
- Analisi Richieste Ricambi e gestione delle Garanzie relative a componenti elettrici ed elettronici
- Supporto per visite tecniche presso clienti
- Gestione della chiusura delle trasferte, con relativo feedback delle informazioni verso la progettazione
- Test funzionali su componenti rientrati per sostituzione e Gestione dei componenti in riparazione in collaborazione con l'ente QUALITA.
Il candidato/a ideale:
- è in possesso di laurea in ingegneria elettrica/elettronica o diploma di perito elettronico/informatico o similare,
- deve aver maturato un'esperienza almeno biennale in analoga posizione presso aziende operanti nel mondo delle macchine speciali (la provenienza dal settore bottling e packaging costituisce requisito preferenziale),
- è disponibile a trasferte sul territorio nazionali ed internazionali,
- possiede una buona conoscenza della lingua inglese (sarà apprezzata anche la conoscenza di ulteriori lingue straniere),
- ha un approccio orientato al cliente,
- è in possesso di spiccata attitudine al lavoro in team.
Altre informazioni: La sede di lavoro è presso la sede della società in Canelli (AT). Pacchetto retributivo RAL compresa tra € 45.000 e € 50.000, commisurata all'esperienza professionale, alle competenze tecniche e al livello di autonomia maturato nel ruolo. Far parte del nostro team significa anche condividerne valori come integrità, trasparenza e responsabilità. Il nostro codice etico promuove altresì principi condivisi di rispetto, legalità e correttezza: cerchiamo persone motivate a contribuire agli obiettivi aziendali nel rispetto di questi principi. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, in conformità al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.
Customer Service Engineer datore di lavoro: Arol Group
Lavorare con noi a Canelli significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e collaborativo, dove l'integrità, la trasparenza e la responsabilità sono al centro della nostra cultura aziendale. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e un pacchetto retributivo competitivo, che riflette il valore delle tue competenze e della tua esperienza. Siamo impegnati a supportare i nostri dipendenti nel raggiungimento dei loro obiettivi, creando un'atmosfera di lavoro positiva e orientata al cliente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Engineer
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Arol Group
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Arol Group. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Engineer
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Service Engineer qui da Arol Group!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Arol Group. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Arol Group
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Arol Group che sei pronto per un impegno a lungo termine!
