In sintesi
- Mansioni: Gestisci il primo contatto con i clienti e fornisci assistenza su contratti luce e gas.
- Azienda: Operatore nel settore energia e utilities con focus sul servizio al cliente.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto, orario flessibile e formazione continua.
- Altre informazioni: Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
- Perché questo lavoro: Crescita professionale in un ambiente dinamico e orientato al servizio.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 17280 - 21120 € per anno.
Si offre un'opportunit di crescita professionale presso sportello clienti di operatore nel settore energia e utilities.
La posizione si inserisce in un contesto di gestione diretta delle utenze domestiche e aziendali, con focus su assistenza personalizzata durante il periodo estivo di sostituzioni ferie e picchi operativi.
L'addetto/a allo sportello gestir il primo punto di contatto con il pubblico, garantendo risposte tempestive e precise alle richieste quotidiane.
Requisiti:• diploma di scuola superiore• anche senza esperienza pregressa• buona conoscenza del pacchetto office e strumenti informatici di base• spiccate capacit comunicative e attitudine al contatto con il pubblico• disponibilit a gestire situazioni dinamiche con cortesia e precisione La risorsa selezionata si occuper principalmente di accoglienza allo sportello e fornitura di informazioni su contratti di fornitura luce e gas, attivazioni, volture e subentri.
Inoltre gestir la compilazione di pratiche, l'aggiornamento delle anagrafiche clienti sul sistema gestionale e la presa in carico di segnalazioni relative a bollette o consumi, assicurando sempre ordine e tracciabilit .
L'approccio sar istituzionale, con enfasi sulle procedure standardizzate del settore utilities.
Questo permette di sviluppare competenze specifiche in un ambiente regolato e orientato al servizio.
Offerta e benefit:• Retribuzione 1400-1650 € lordi mensili (CCNL Energia e utilities)• Buoni pasto• Orario flessibile• Formazione continua• Welfare aziendale• Contratto a tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, tempo pieno full-time Inserimento previsto a settembre.
Sede di lavoro: Pavia vetrinabakeca
Impiegato/a sportello con formazione continua datore di lavoro: Aria - Belgioioso
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore dell'assistenza clienti. Con un focus sulla formazione continua e un rapporto di lavoro dipendente con stipendio fisso, i dipendenti possono contare su un supporto costante e opportunità di sviluppo personale. La sede di Pavia, facilmente raggiungibile, contribuisce a un equilibrio tra vita lavorativa e personale, rendendo l'azienda un datore di lavoro eccellente per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Impiegato/a sportello con formazione continua
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Aria - Belgioioso
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Aria - Belgioioso. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Impiegato/a sportello con formazione continua
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Impiegato/a sportello con formazione continua qui da Aria - Belgioioso!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Aria - Belgioioso. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Aria - Belgioioso
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Aria - Belgioioso che sei pronto per un impegno a lungo termine!
