In sintesi
- Mansioni: Contatta clienti attivi per fidelizzarli e comprendere le loro esigenze.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore della Customer Experience e Intelligenza Artificiale.
- Benefit: Compenso fisso, incentivi, formazione retribuita e flessibilità lavorativa.
- Altre informazioni: Ambiente giovanile e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci a migliorare l'esperienza del cliente.
- Qualifiche: Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Siamo società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Dati e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d’eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.
Hai voglia di entrare a far parte di un'Azienda attenta al benessere dei suoi collaboratori? Welfare Aziendale (Bonus nascita, Asilo Nido, Assistenza Sanitaria), Servizi di Mobilità e tanto altro ancora! Stiamo cercando te, unisciti al nostro Team!
Cerchiamo:
- Consulenti di vendita per attività di Retention (fidelizzazione) di clienti residenziali già attivi.
Chi sei?
- Hai un’ottima dialettica e buone capacità relazionali/consulenziali.
- Hai un forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
- Hai grande proattività, energia/dinamismo/vivacità intellettuale.
- Possiedi attitudine al problem solving.
- Possiedi una connessione internet in fibra.
- E’ considerato un plus aver maturato pregresse esperienze in ambito vendita/marketing: contact center agent, attività commerciali, gestione clienti, soprattutto in ambito Retention.
- La conoscenza dei Servizi di vendita e servizi multimediali.
- Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC.
Cosa farai?
- Lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi.
- Contatterai clienti attivi con finalità di vendita per arricchire il loro valore commerciale.
- Interagirai con il cliente per comprendere le nuove necessità e gestirai le sue esigenze in un mercato commerciale in continua evoluzione e crescita.
Cosa ti offriamo?
- Cuffie e notebook aziendale.
- Un compenso fisso su base oraria.
- Incentivi economici in base ad obiettivi di produttività.
- Formazione d’ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti.
- Percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità.
- Flessibilità oraria e di organizzazione del lavoro.
- Inquadramento con contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.).
- Fondo di assistenza sanitaria integrativa Asicall.
- Ambiente dinamico, giovanile e stimolante.
Assist Digital nel 2024 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia. Nell’ottica di una valorizzazione della diversity e lotta per le pari opportunità, questo annuncio è rivolto a tutti i candidati senza alcun tipo di discriminazione. Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77).
Agente Contact Center Outbound - Attività di Retention clienti Consumer - Fastweb - Attività Digital & Telecomunicazioni (Modalità Ibrida Sede + Smart Working) - Sede di Napoli in Salerno datore di lavoro: Aretè & Cocchi Technology
L'IIT di Torino è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di ricerca stimolante e collaborativo, dove i postdoc possono lavorare a stretto contatto con esperti in scienze dei materiali, fisica e ingegneria. Con opportunità di crescita professionale e un forte impegno per l'innovazione, i dipendenti possono contribuire a progetti all'avanguardia nel campo delle tecnologie per CO2 e H2, in una città ricca di cultura e storia come Torino.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Aretè & Cocchi Technology
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Agente Contact Center Outbound - Attività di Retention clienti Consumer - Fastweb - Attività Digital & Telecomunicazioni (Modalità Ibrida Sede + Smart Working) - Sede di Napoli in Salerno
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Aretè & Cocchi Technology!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Aretè & Cocchi Technology, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Agente Contact Center Outbound - Attività di Retention clienti Consumer - Fastweb - Attività Digital & Telecomunicazioni (Modalità Ibrida Sede + Smart Working) - Sede di Napoli in Salerno
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Aretè & Cocchi Technology!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Aretè & Cocchi Technology. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Aretè & Cocchi Technology
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Aretè & Cocchi Technology.
