In sintesi
- Mansioni: Contatta clienti per attività di upselling e retention in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda innovativa specializzata in Customer Experience e Intelligenza Artificiale.
- Benefit: Compenso fisso, incentivi, lavoro ibrido e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che valorizza le persone e l'innovazione.
- Qualifiche: Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 10.8 - 13.2 € per ora.
Siamo società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Dati e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d’eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.
Hai voglia di entrare a far parte di un'Azienda attenta al benessere dei suoi collaboratori? Ti proponiamo:
- Lavoro Ibrido
- welfare aziendale (bonus nascita, asilo nido, assistenza sanitaria)
- servizi di mobilità e tanto altro ancora!
Cerchiamo per la nostra sede di Napoli in via Sannio, 29 (zona Gianturco) Consulenti di vendita per attività di OUTBOUND Upselling in ambito Digital & Telecomunicazioni.
Chi sei?
- Hai un’ottima dialettica, buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
- Hai una personalità dinamica e fortemente proattiva.
- Hai attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi.
- Hai una forte motivazione e ambizione.
- Sei predisposto al lavoro da remoto e all’utilizzo degli strumenti informatici.
- Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC.
- E’ considerato un plus aver maturato una pregressa esperienza in ambito Contact Center Outbound e gestione della clientela Business.
Cosa farai?
- Lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi.
- Contatterai clienti attivi con finalità di Retention provando ad arricchire il loro valore commerciale.
- Interagirai con il cliente per comprendere le nuove necessità e gestirai le sue esigenze in un mercato commerciale in continua evoluzione e crescita.
Cosa ti proponiamo?
- Inquadramento con contratto di collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.)
- Un compenso fisso orario superiore a quello garantito dall’Accordo Collettivo Nazionale.
- Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati.
- Lavoro Ibrido (dopo aver effettuato la formazione/affiancamento necessario).
- Welfare Aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.) & Fondo di assistenza sanitaria integrativa.
Assist Digital nel 2024 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia.
Nell’ottica di una valorizzazione della diversity e lotta per le pari opportunità, questo annuncio è rivolto a tutti i candidati senza alcun tipo di discriminazione. Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77).
Agente Contact Center Outbound - Attività di Upselling clienti Business Vodafone - Attività Dig[...] datore di lavoro: Aretè & Cocchi Technology
L'IIT di Torino è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di ricerca stimolante e collaborativo, dove i postdoc possono lavorare a stretto contatto con esperti in scienze dei materiali, fisica e ingegneria. Con opportunità di crescita professionale e un forte impegno per l'innovazione, i dipendenti possono contribuire a progetti all'avanguardia nel campo delle tecnologie per CO2 e H2, in una città ricca di cultura e storia come Torino.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Aretè & Cocchi Technology
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Agente Contact Center Outbound - Attività di Upselling clienti Business Vodafone - Attività Dig[...]
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Aretè & Cocchi Technology
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Aretè & Cocchi Technology. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Agente Contact Center Outbound - Attività di Upselling clienti Business Vodafone - Attività Dig[...]
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Agente Contact Center Outbound - Attività di Upselling clienti Business Vodafone - Attività Dig[...] qui da Aretè & Cocchi Technology!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Aretè & Cocchi Technology. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Aretè & Cocchi Technology
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Aretè & Cocchi Technology che sei pronto per un impegno a lungo termine!
