In sintesi
- Mansioni: Gestisci il servizio clienti e supporta l'amministrazione con precisione.
- Azienda: Azienda innovativa in cerca di talenti per il customer service.
- Benefit: Contratto di apprendistato, orario full time e crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di carriera a Ferrara.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel servizio clienti!
- Qualifiche: Diploma o laurea, buona conoscenza di Excel e empatia.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Areajob Spa, filiale di Ferrara, ricerca un/a Impiegato/a Customer Service e Amministrativa Contabile per azienda cliente.
RESPONSABILITÀ
- Gestione dell'intero processo del servizio clienti;
- Gestione dei pagamenti insoluti, controllo scadenze e disdette;
- Supporto ai colleghi per amministrazione di base: fatturazione e preventivazione.
REQUISITI
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Diploma e/o laurea;
- Empatia, precisione e professionalità;
- Preferibile residenza in zone limitrofe all'azienda;
- Automunita/o.
ALTRE INFORMAZIONI
- Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì.
- Si offre inserimento con contratto di apprendistato professionalizzante in riferimento al CCNL Commercio 3°/4° livello.
- Range retributivo: 20.000 - 25.000.
- Luogo di lavoro: Ferrara (FE).
Ai sensi della legge 903/77 la ricerca si intende rivolta ad ambo i sessi. Verranno considerate solo le candidature in linea con i requisiti richiesti.
IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE E AMMINISTRAZIONE datore di lavoro: Areajob
Areajob Spa è un datore di lavoro eccellente che promuove un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante a Ferrara. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso un contratto di apprendistato professionalizzante, garantendo un supporto continuo ai nostri dipendenti. La nostra cultura aziendale si basa su empatia, precisione e professionalità, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per il nostro team.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE E AMMINISTRAZIONE
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Areajob
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Areajob. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE E AMMINISTRAZIONE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE E AMMINISTRAZIONE qui da Areajob!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Areajob. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Areajob
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Areajob che sei pronto per un impegno a lungo termine!
