In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e assistenza clienti nel settore Automotive con un approccio empatico.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore Gomma-Plastica con un ambiente dinamico.
- Benefit: Stipendio competitivo, bonus annuale e ticket restaurant.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di carriera in un contesto industriale di alta precisione.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel servizio clienti e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Fluente in inglese, esperienza con SAP e competenze relazionali forti.
La retribuzione prevista è compresa tra 35000 - 35000 € per anno.
Scorra verso il basso per una panoramica approfondita di questo lavoro e dei requisiti per i candidati. Invii la sua candidatura facendo clic sul pulsante "Candidati".
Di cosa ti occuperai:
- Gestione completa del ciclo dell'ordine e assistenza clienti continuativa (settore Automotive)
- Gestione, pianificazione e controllo delle procedure doganali di import/export
- Utilizzo quotidiano del gestionale SAP per inserimento dati, monitoraggio ordini e tracciamento spedizioni
- Interfaccia costante con la logistica interna, spedizionieri e clienti internazionali
- Risoluzione tempestiva delle problematiche operative con un approccio empatico e orientato al cliente
Requisiti richiesti:
- Lingue: Conoscenza fluente della lingua Inglese (indispensabile per la gestione dei clienti esteri). La conoscenza del Francese costituirà un canale preferenziale.
- Competenze tecniche: Padronanza di SAP e reale esperienza nelle procedure doganali.
- Soft Skills: Forte empatia, spiccate doti relazionali e capacità di gestione dello stress.
- Flessibilità: Disponibilità ed elasticità per eventuali straordinari in base alle esigenze operative.
Settore di provenienza: Gradita e preferenziale l'esperienza nel settore Gomma-Plastica o contesti industriali ad alta precisione.
Cosa offriamo:
- Contratto: CCNL Gomma-Plastica, Livello C
- Retribuzione Annuale Lorda (RAL): € 35.000 (13 mensilità)
- Premio di Risultato / Bonus: 4% su base annua
- Welfare: Ticket Restaurant da € 8,00 al giorno
- Modalità di lavoro: In presenza presso la sede operativa (No Smart Working)
Junior Customer Service datore di lavoro: Antal International
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un'azienda dinamica e innovativa nel settore cosmetico, situata a Milano Ovest. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante, con opportunità di crescita professionale e formazione continua. I nostri dipendenti beneficiano di un pacchetto retributivo competitivo e di un forte supporto per il miglioramento delle infrastrutture aziendali, contribuendo così a progetti significativi e sostenibili.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Antal International
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Junior Customer Service
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Antal International
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Antal International. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Junior Customer Service
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Junior Customer Service qui da Antal International!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Antal International. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Antal International
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Antal International che sei pronto per un impegno a lungo termine!
