In sintesi
- Mansioni: Gestisci prenotazioni, comunicazioni e fatturazione in una clinica veterinaria innovativa.
- Azienda: AniCura, rete europea di cliniche veterinarie con focus sulla salute degli animali.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, orario flessibile e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico e innovativo con possibilità di inserimento a lungo termine.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team appassionato e fai la differenza nella vita degli animali.
- Qualifiche: Diploma, inglese intermedio e passione per gli animali.
La retribuzione prevista è compresa tra 12000 - 18000 € per anno.
Per la nostra Clinica Veterinaria Orobica (Bergamo) siamo alla ricerca di una figura di Customer Care iscritta al collocamento mirato (L. 68/99) da inserire nell’organico.
Chi siamo? La Clinica Veterinaria Orobica grazie all’attrezzata degenza e all’apertura 24 ore e 365 giorni l’anno, può accettare emergenze di ogni genere e ricoveri sia a lungo termine che in day-hospital. All’interno della clinica operano professionisti esperti in varie branche della medicina, diagnostica per immagini, chirurgia generale ed ortopedica, neurologia e neurochirurgia, cardiologia, odontostomatologia, anestesia e terapie del dolore, dermatologia, ginecologia e neonatologia, oftalmologia, oncologia e servizio di chemioterapia.
Attività:
- Gestione delle prenotazioni e agende;
- Gestione delle telefonate e mail;
- Informazione al cliente delle attività e dei servizi della clinica;
- Proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti;
- Attività di fatturazione e pagamenti.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore;
- Inglese intermedio;
- Automunito/a;
- Buona conoscenza dei sistemi informatici (pacchetto office) e propensione all’apprendimento degli stessi;
- Passione per gli animali.
Completano il profilo:
- Proattività e problem solving;
- Capacità di ascolto attivo e analisi;
- Buone competenze comunicative e relazionali;
- Flessibilità;
- Spiccata attenzione al dettaglio.
Offriamo:
- Contratto di lavoro a Tempo Determinato di 6 mesi, con obiettivo di inserimento;
- Orario di lavoro 21h settimanali distribuite su turni tra le 8:30 e le 19:30 (lunedì-domenica).
AniCura è una rete europea di cliniche e ospedali veterinari che si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia e che ha l’ambizione di dare forma al futuro della medicina veterinaria attraverso la collaborazione continua e alla condivisione delle best practices e guidati dai nostri valori. AniCura è oggi presente in 17 Paesi e 450 località europee, con un team di 12.000 collaboratori che si occupa di oltre 3 milioni e mezzo di pazienti ogni anno. In Italia, al momento siamo presenti con 32 cliniche in 11 regioni, che coinvolgono più di 1.200 persone che si prendono cura di oltre 350.000 animali domestici. La cura degli animali è il nostro focus principale, ma non trascuriamo l’organizzazione e la qualità del lavoro grazie a un ambiente innovativo e in un’azienda in continua espansione. AniCura cresce velocemente e siamo alla ricerca di talenti motivati e competenti guidati dalla passione per la medicina veterinaria. La nostra è un’azienda con forte impronta internazionale, orientata ad un’organizzazione snella ed efficace e all’innovazione.
Customer Care - Categoria Protetta L. 68/99 (BG) datore di lavoro: AniCura
AniCura è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente stimolante e innovativo per i professionisti del Customer Care. Con un forte focus sulla cura degli animali e un'organizzazione snella, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita personale e professionale, lavorando in una clinica veterinaria all'avanguardia a Bergamo. La cultura aziendale promuove la collaborazione e l'apprendimento continuo, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per chi condivide la passione per la medicina veterinaria.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Care - Categoria Protetta L. 68/99 (BG)
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a AniCura
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Care - Categoria Protetta L. 68/99 (BG)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in AniCura. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. AniCura vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso AniCura
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
