In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste e offri supporto ai clienti per garantire la loro soddisfazione.
- Azienda: Azienda leader nel settore del benessere con un ambiente di lavoro stimolante.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, orario full time e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico e orientato al cliente, ideale per chi ama il contatto umano.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita dei clienti e lavora in un settore in crescita.
- Qualifiche: Diploma di maturità e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Per conto di azienda specializzata nella distribuzione di prodotti e servizi per il benessere si ricerca un/una Addetto/a al Customer Service per gestire le richieste e garantire un'assistenza di alta qualità ai clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione.
Attività principali:
- Gestione delle richieste dei clienti, offrendo informazioni e supporto su prodotti e servizi
- Assistenza nella risoluzione di problematiche, sia prima che dopo l'acquisto, garantendo un'esperienza positiva
- Fornitura di informazioni relative ai prodotti
- Gestione reclami e suggerimenti, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per i clienti
- Supporto nella gestione delle prenotazioni per consulenze
- Aggiornamento dei clienti su novità, offerte e programmi aziendali legati al benessere
Requisiti richiesti:
- Diploma di maturità
- Ottime capacità comunicative, empatia e predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità di problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
- Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore del benessere o simili
- Padronanza dei principali strumenti informatici (Office, software CRM, gestione ordini)
Offerta:
- Contratto a tempo determinato
- Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali
- Sede di lavoro: Roma est
Addetto/a assistenza clienti datore di lavoro: Andromeda
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove il benessere dei dipendenti è una priorità. Con opportunità di crescita professionale e formazione continua, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze nel settore del customer service. Inoltre, la sede di Roma est permette di lavorare in una delle città più belle d'Italia, con un'ottima qualità della vita e numerosi eventi culturali.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Andromeda
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Andromeda. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a assistenza clienti qui da Andromeda!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Andromeda. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Andromeda
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Andromeda che sei pronto per un impegno a lungo termine!
