In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con i clienti e proponi soluzioni tecniche avanzate.
- Azienda: ANDRITZ, leader globale nel settore della tecnologia e dei servizi.
- Benefit: Retribuzione competitiva, sviluppo professionale e ambiente di lavoro dinamico.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di crescita internazionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel settore industriale e costruisci relazioni durature.
- Qualifiche: Diploma tecnico e 3-5 anni di esperienza in ruoli commerciali.
La retribuzione prevista è compresa tra 20000 - 60000 € per anno.
ANDRITZ è un fornitore leader a livello globale di impianti, attrezzature e servizi per stazioni idroelettriche, l'industria della cellulosa e della carta, le industrie metalmeccaniche e dell'acciaio, e per la separazione solido/liquido nei settori municipali e industriali, nonché per l'alimentazione animale e la pelatura della biomassa. Altri segmenti aziendali importanti includono automazione e servizi. Il Gruppo tecnologico quotato in borsa ha sede a Graz, Austria, e conta circa 30.000 dipendenti. ANDRITZ opera in più di 280 sedi in oltre 40 paesi. Andritz Pulp and Paper Italy s.r.l. opera in due sedi; Lucca e Pinerolo, nel nord Italia. Il cuore delle operazioni è basato a Lucca, uno dei principali hub dell'industria globale della carta tissue (la cosiddetta valle del tissue). L'azienda si specializza nella progettazione e fornitura di macchinari avanzati per tissue e carta, comprese linee di produzione complete, risvoltatrici e sistemi di conversione, sistemi di gestione dei rotoli e di imballaggio, nonché soluzioni di automazione e controllo. Inoltre, fornisce servizi post-vendita completi e aggiornamenti sia per le industrie del tissue che della carta.
Area di compiti, responsabilità e obiettivi nell'area organizzativa: Contribuire a garantire un alto livello di fedeltà del cliente proponendo soluzioni tecniche avanzate e servizi di supporto personalizzati, mirati a risolvere efficacemente problemi tecnici complessi e garantire una risposta rapida. La posizione richiede una stretta collaborazione con il team di Customer Care e i dipartimenti trasversali, promuovendo un approccio proattivo e orientato al cliente per migliorare la soddisfazione complessiva del cliente.
Responsabilità principali:
- Gestire il portafoglio clienti assegnato, mantenendo e sviluppando relazioni commerciali a lungo termine;
- Identificare le esigenze specifiche dei clienti e gli obiettivi specifici dei singoli progetti;
- Gestire i processi di offerta, negoziazioni e vendite dei servizi aziendali, inclusi manutenzione, ricondizionamento, aggiornamenti e ricostruzioni;
- Lavorare a stretto contatto con il dipartimento Applicazioni per definire le soluzioni tecniche e commerciali più adatte;
- Preparare e inviare preventivi, garantendo allineamento tra requisiti del cliente, specifiche tecniche, studi e strutture di costo, prestando particolare attenzione alla documentazione ufficiale inviata ai clienti;
- Una volta acquisito l'ordine, garantire il trasferimento accurato e tempestivo di tutte le informazioni rilevanti al dipartimento di Project Management;
- Comunicazione costante e relazione con clienti e fornitori;
- Lavorare a stretto contatto con agenti e partner commerciali, fornendo supporto operativo e commerciale;
- Identificare e sviluppare nuove opportunità di business e clienti;
- Garantire che i sistemi CRM/ERP interni siano costantemente aggiornati.
Requisiti:
- Diploma di Scuola Superiore Tecnica;
- 3 – 5 anni di esperienza professionale in ruoli tecnico-commerciali come ingegneria delle vendite, assistenza clienti o supporto post-vendita, preferibilmente in aziende industriali di medie e grandi dimensioni;
- Solida conoscenza di prodotti industriali, servizi e soluzioni tecniche;
- Capacità di analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni tecniche e commerciali efficaci;
- Forte mentalità commerciale con un approccio orientato al cliente e capacità di costruire relazioni commerciali a lungo termine;
- Buone capacità organizzative, comunicative e di negoziazione;
- Attitudine al lavoro di squadra;
- Interesse a viaggiare per visite ai clienti, fiere e eventi del settore;
- Buona conoscenza dell'inglese, un'altra lingua come spagnolo o tedesco è considerata un plus.
Cosa offriamo:
- Tipo di lavoro: Tempo pieno, Indeterminato;
- Compenso: EUR 20.000 – 60.000;
- Opportunità di sviluppo professionale continuo e crescita della carriera;
- Un ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e internazionale.
Tutti i candidati qualificati riceveranno considerazione per l'impiego senza riguardo a razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale o disabilità.
Customer Care Sales Engineer datore di lavoro: Andritz AG
ANDRITZ è un datore di lavoro eccezionale, situato nel cuore della 'tissue valley' a Lucca, dove offre un ambiente di lavoro dinamico e internazionale. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale continua e di un forte focus sulla soddisfazione del cliente, lavorando in team per fornire soluzioni tecniche avanzate. Con un impegno verso la diversità e l'inclusione, ANDRITZ promuove una cultura aziendale collaborativa che valorizza ogni singolo contributo.
