In sintesi
- Mansioni: Analizza dati globali per ottimizzare le strategie di marketing e aumentare il fatturato.
- Azienda: Amplifon, leader nel settore con sede a Milano e cultura collaborativa.
- Benefit: Piano welfare annuale, assicurazione sanitaria, pensione integrativa e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale e viaggi occasionali.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per trasformare i dati in raccomandazioni strategiche e fare la differenza.
- Qualifiche: Laurea in Matematica, Statistica, Ingegneria o Economia e 6 anni di esperienza con grandi set di dati.
La retribuzione prevista è compresa tra 99000 - 121000 € per anno.
Overview
As the Global Customer Intelligence & CRM Insights Manager, you will steer global customer data analysis to inform Regions and Countries.
You serve as the Global Co E for customer insights, collaborating with cross-functional teams to align analytics with business goals and uplift marketing impact and revenue.
You manage data workflows, dashboards, and KPI reporting, turning insights into clear recommendations for stakeholders.
This role blends analytics, data governance, and strategic CRM initiatives at Amplifon’s Milan HQ.
- Retribuzione / Benefits
- annual welfare plan
- health insurance
- supplementary pension
- on-site canteen
- free company parking
- learning platforms and training
- Responsabilità
- Provide leadership and coordination to deliver on project objectives
- Analyze data from multiple databases to optimize business insights
- Translate data insights into concise recommendations for marketers and stakeholders
- Lead product, pricing, and revenue analyses with KPI monitoring and reporting
- Create ad-hoc analyses to answer specific business questions
- Design data flows from a data warehouse using SQL (Python a plus)
- Build and maintain KPI dashboards ensuring data quality and readability
- Gather customer insights from Speech Analytics
- Coordinate CRM projects with Global IT and manage Data Governance and Data Rooms
- Requisiti fondamentali
- University Degree in Mathematics, Statistics, Engineering, or Economics
- ≥6 years in handling large data sets, statistical models, and dashboards
- Advanced skills in Excel and Power BI or equivalent BI tools
- Advanced SQL; Python is a plus
- Strong analytical thinking, mathematical abilities and business acumen
- Fluency in English; willingness to travel occasionally
- Strong analytical thinking
- Storytelling and presenting data-driven insights
- Ability to translate data into meaningful business recommendations
- SQL
- Python
- Excel
Global Customer Intelligence & CRM Insights Manager datore di lavoro: Amplifon
Amplifon è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante nel cuore di Milano. Con un forte impegno per la crescita professionale dei dipendenti, offre opportunità di apprendimento continuo e un pacchetto di benefici competitivo, tra cui un piano welfare annuale e assicurazione sanitaria. La cultura aziendale valorizza la diversità e l'inclusione, rendendo ogni giorno significativo per i propri collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Global Customer Intelligence & CRM Insights Manager
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Amplifon!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Amplifon, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Global Customer Intelligence & CRM Insights Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Amplifon!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Amplifon. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Amplifon
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Amplifon.
