In sintesi
- Mansioni: Analizza dati globali per ottimizzare le strategie di marketing e aumentare il fatturato.
- Azienda: Amplifon, leader nel settore con sede a Milano e cultura collaborativa.
- Benefit: Piano welfare annuale, assicurazione sanitaria, pensione integrativa e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale e viaggi occasionali.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per trasformare i dati in raccomandazioni strategiche e fare la differenza.
- Qualifiche: Laurea in Matematica, Statistica, Ingegneria o Economia e 6 anni di esperienza con grandi set di dati.
La retribuzione prevista è compresa tra 99000 - 121000 € per anno.
Overview
As the Global Customer Intelligence & CRM Insights Manager, you will steer global customer data analysis to inform Regions and Countries.
You serve as the Global Co E for customer insights, collaborating with cross-functional teams to align analytics with business goals and uplift marketing impact and revenue.
You manage data workflows, dashboards, and KPI reporting, turning insights into clear recommendations for stakeholders.
This role blends analytics, data governance, and strategic CRM initiatives at Amplifon’s Milan HQ.
- Retribuzione / Benefits
- annual welfare plan
- health insurance
- supplementary pension
- on-site canteen
- free company parking
- learning platforms and training
- Responsabilità
- Provide leadership and coordination to deliver on project objectives
- Analyze data from multiple databases to optimize business insights
- Translate data insights into concise recommendations for marketers and stakeholders
- Lead product, pricing, and revenue analyses with KPI monitoring and reporting
- Create ad-hoc analyses to answer specific business questions
- Design data flows from a data warehouse using SQL (Python a plus)
- Build and maintain KPI dashboards ensuring data quality and readability
- Gather customer insights from Speech Analytics
- Coordinate CRM projects with Global IT and manage Data Governance and Data Rooms
- Requisiti fondamentali
- University Degree in Mathematics, Statistics, Engineering, or Economics
- ≥6 years in handling large data sets, statistical models, and dashboards
- Advanced skills in Excel and Power BI or equivalent BI tools
- Advanced SQL; Python is a plus
- Strong analytical thinking, mathematical abilities and business acumen
- Fluency in English; willingness to travel occasionally
- Strong analytical thinking
- Storytelling and presenting data-driven insights
- Ability to translate data into meaningful business recommendations
- SQL
- Python
- Excel
Global Customer Intelligence & CRM Insights Manager datore di lavoro: Amplifon
Amplifon è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante nel cuore di Milano. Con un forte impegno per la crescita professionale dei dipendenti, offre opportunità di apprendimento continuo e un pacchetto di benefici competitivo, tra cui un piano welfare annuale e assicurazione sanitaria. La cultura aziendale valorizza la diversità e l'inclusione, rendendo ogni giorno significativo per i propri collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Global Customer Intelligence & CRM Insights Manager
✨Rete di Networking nel Settore BI
Unisciti a gruppi LinkedIn specifici per la Business Intelligence e partecipa a discussioni significative. Queste connessioni possono portare a opportunità di lavoro che non sono pubblicizzate altrove. Ricordati di interagire attivamente, commentare e condividere contenuti rilevanti!
✨Eventi e Conferenze BI
Fai un salto a eventi e conferenze relative alla Business Intelligence. Non solo avrai l'opportunità di imparare dai leader del settore, ma potresti anche incontrare persone che ti possono consigliare per opportunità di lavoro presso aziende come Amplifon. Prendi la tua idea e il tuo biglietto da visita, e preparati a brillare!
✨Visibilità Attraverso Progetti Open Source
Se sei nel campo della Business Intelligence, considera di contribuire a progetti open source. Non solo ti darà esperienza pratica, ma aumenterà anche la tua visibilità all'interno della comunità. Puoi dire molto di più delle tue capacità con un progetto concreto nella tua cassetta degli attrezzi!
✨Candidati Attraverso il Nostro Sito
Quando trovi un’opportunità di lavoro, come quella di Global Customer Intelligence & CRM Insights Manager in Amplifon, non dimenticarti di candidarti direttamente attraverso il nostro sito. È il modo migliore per garantire che la tua candidatura venga presa in considerazione e ti permette di mostrarti proattivo nel tuo processo di candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Global Customer Intelligence & CRM Insights Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in risalto le tue competenze analitiche:Nel settore della business intelligence, le competenze analitiche sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità di analisi dei dati e di problem solving nel tuo CV, e includi esempi concreti di progetti precedenti o attività pratiche in cui hai utilizzato strumenti di BI come Tableau o Power BI.
Mostra il tuo spirito di iniziativa:Per un ruolo full-time, è importante dimostrare che sei proattivo e che hai voglia di imparare. Nel tuo curriculum e nella lettera di presentazione, parla delle iniziative che hai preso in passato per migliorare i processi o analizzare situazioni complesse. Questo fa capire ai recruiter di Amplifon che sei motivato e pronto a contribuire.
Includi risultati misurabili:Quando parli delle tue esperienze, non limitarti a descrivere i tuoi compiti! Includi risultati misurabili per dimostrare l'impatto del tuo lavoro. Ad esempio, se hai migliorato l'efficienza di un processo, specifica di quanto. Questo rende il tuo profilo più attraente e concreto.
Renditi visibile nel tuo CV:Assicurati che il tuo CV si distingua! Utilizza un formato chiaro e professionale, magari con grafica leggera, per mettere in evidenza le tue competenze e le esperienze più rilevanti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito, così possiamo conoscerti meglio e vedere cosa porti a Amplifon!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Amplifon
✨Preparati con i dati
Essere proficienti in strumenti come Tableau, Power BI o SQL è fondamentale per un ruolo in business intelligence. Durante l'intervista, aspettati domande pratiche o casi studio dove dovrai dimostrare come analizzeresti i dati, quindi meglio ripassare dei progetti precedenti che hai fatto!
✨Analisi critica e risoluzione dei problemi
In un'intervista per business intelligence, gli intervistatori sono super interessati a come approcci i problemi complessi. Fai attenzione a praticare domande comportamentali e scenari che richiedono una buona capacità di analisi e pensiero critico. Puoi fare simulazioni con amici oppure provare a risolvere casi reali.
✨Mostra il tuo portfolio
Se hai lavorato a progetti precedenti o hai delle analisi di dati che hai fatto, portale con te. Un buon portfolio può illustrare non solo le tue competenze tecniche, ma anche il tuo approccio alla visualizzazione dei dati e alla presentazione dei risultati. Ricorda, stiamo cercando di mostrarci ai datori di lavoro come un professionista completo!
✨Preparati per le domande situazionali
In un'intervista full-time, preparati a rispondere a domande situazionali e tecniche specifiche del settore. Gli intervistatori potrebbero chiederti come gestiresti una situazione in cui i dati sono incompleti o indesiderati. Allenati a spiegare come considereresti le opzioni per ottenere risultati accurati e affidabili.
