In sintesi
- Mansioni: Diventa il principale consulente tecnico per i clienti AWS e guida le loro strategie.
- Azienda: Unisciti ad Amazon Web Services, leader nel cloud computing.
- Benefit: Salario competitivo, opportunità di crescita e certificazioni AWS.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con team diversificato e opportunità di mentorship.
- Perché questo lavoro: Fai parte dell'innovazione e trasforma le aziende con il cloud.
- Qualifiche: Esperienza tecnica e capacità di comunicazione in italiano e inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Vuoi unirti a una delle organizzazioni in più rapida crescita all'interno di Amazon Web Services (AWS) e aiutare i clienti di tutti i settori e dimensioni a ottenere il massimo valore e servizio da AWS? AWS Enterprise Support, Technical Account Manager (TAM) supporta lo spirito creativo e trasformativo di innovazione dei nostri clienti attraverso tutte le tecnologie - inclusi Compute, Storage, Database, Big Data, Application-level Services, Networking, Serverless, Deployment, Security e altro ancora. Questo non è un ruolo di vendita, ma piuttosto un'opportunità per essere il principale consulente tecnico e 'voce del cliente' per organizzazioni che vanno dalle start-up alle imprese Fortune 500.
Come TAM, aiuterai a creare ed eseguire strategie per guidare l'adozione e l'uso dei servizi AWS da parte dei nostri clienti - inclusi EC2, S3, DynamoDB & RDS databases, Lambda, CloudFront CDN, IoT e molti altri. La tua competenza tecnica e le tue capacità relazionali ti permetteranno di rappresentare efficacemente AWS all'interno dell'ambiente di un cliente e di guidare discussioni con la leadership senior riguardo incidenti, compromessi, supporto e gestione del rischio. Fornirai advocacy e guida tecnica strategica per aiutare a pianificare e costruire soluzioni utilizzando le migliori pratiche e manterrai proattivamente gli ambienti AWS dei tuoi clienti operativamente sani.
Le relazioni strette sviluppate con i tuoi clienti ti permetteranno di comprendere le loro esigenze aziendali/operative e le sfide tecniche, aiutandoli a ottenere il massimo valore da AWS. Questa posizione richiederà la capacità di viaggiare per il 10% o più, se necessario.
Responsabilità chiave:
- Costruire soluzioni, fornire guida tecnica e difendere il cliente.
- Assicurare che gli ambienti AWS rimangano operativamente sani riducendo costi e complessità.
- Sviluppare relazioni di fiducia con i clienti, comprendendo le loro esigenze aziendali e le sfide tecniche.
- Utilizzando la tua competenza tecnica e ossessione per il cliente, guiderai discussioni tecniche riguardanti incidenti, compromessi e gestione del rischio.
- Consultare una gamma di partner, dai programmatori ai dirigenti di alto livello.
- Collaborare con AWS Solutions Architects, Business Developers, Professional Services Consultants e Sales Account Managers.
- Con un'inclinazione all'azione, troverai proattivamente opportunità per i clienti di ottenere ulteriore valore da AWS.
- Fornire recensioni dettagliate delle interruzioni di servizio, metriche e pianificazione dettagliata pre-lancio.
- Risolvere una varietà di problemi tra diversi clienti mentre migrano i loro carichi di lavoro nel cloud.
- Elevare le capacità dei clienti attraverso workshop, sessioni di formazione, ecc.
Avrai molte opportunità di sviluppare le tue competenze tecniche, di consulenza e di leadership. Lavorerai con talentuosi tecnologi del cloud e espanderai la tua conoscenza dei prodotti AWS. Avrai anche la possibilità di ricevere mentorship e ottenere certificazioni AWS.
Il team italiano è composto da Technical Account Managers (TAM) e Enterprise Support Managers (ESM) provenienti da vari background. Cerchiamo un pool di talenti diversificato con diversi background tecnici, prospettive ed esperienze per guidare i nostri clienti di Enterprise Support nel loro percorso nel cloud.
Requisiti di base:
- Fluenza in italiano e inglese.
- 3+ anni di esperienza ingegneristica tecnica.
- Esperienza operativa e di risoluzione dei problemi in uno dei seguenti ambiti: Compute / Storage / Networking / CDN / Databases / DevOps / Big Data e Analytics / Sicurezza / Sviluppo di Applicazioni in un ambiente di sistemi distribuiti.
- Laurea in Informatica/Matematica/disciplina correlata richiesta, OPPURE 5 anni di esperienza lavorativa equivalente.
Qualifiche preferite:
- Competenze professionali di comunicazione orale e scritta, presentando a un pubblico contenente uno o più decisori.
- Esperienza pratica con i servizi AWS e/o altre offerte cloud.
- Esperienza interna o esterna al cliente come leader tecnico.
- Esperienza con architetture SaaS, multi-tenant e automazione del deployment è un plus.
- Esperienza nell'uso di strumenti di intelligenza artificiale generativa per migliorare la produttività personale o del team.
Amazon è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Crediamo appassionatamente che l'impiego di una forza lavoro diversificata sia centrale per il nostro successo. Prendiamo decisioni di reclutamento basate sulla tua esperienza e competenze. Valutiamo la tua passione per scoprire, inventare, semplificare e costruire.
Technical Account Manager, ES - EMEA - South (AWS) datore di lavoro: Amazon
Lavorare come Technical Account Manager presso AWS EMEA SARL (filiale italiana) offre un'opportunità unica di crescita professionale in un ambiente innovativo e stimolante. La nostra cultura aziendale è incentrata sulla diversità e sull'inclusione, promuovendo relazioni di fiducia con i clienti e fornendo supporto tecnico di alto livello. Con opportunità di formazione continua e certificazioni AWS, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze tecniche e di leadership, contribuendo a trasformare le aziende attraverso l'adozione del cloud.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Technical Account Manager, ES - EMEA - South (AWS)
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Amazon!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Amazon, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Technical Account Manager, ES - EMEA - South (AWS)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Amazon!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Amazon. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Amazon
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Amazon.
