Senior Workplace Investigations Manager

Amazon Australia's operations network is growing rapidamente con centri di evasione, centri di smistamento e stazioni di consegna che si espandono in tutto il paese. Con questa crescita arriva la responsabilità di garantire che ogni preoccupazione dei dipendenti venga gestita in modo equo, approfondito e con integrità.

Stiamo cercando un Senior Workplace Investigations Manager per guidare complesse relazioni con i dipendenti e indagini sul posto di lavoro nella nostra rete operativa australiana. Questo è un ruolo completamente nuovo per l'Australia, offrendoti l'opportunità di costruire la funzione da zero, stabilire framework di best practice e definire come vengono condotte le indagini sul posto di lavoro in tutto il paese.

Sarai il principale investigatore per l'Australia, assumendo la responsabilità di casi altamente sensibili e ambigui che comportano significative implicazioni aziendali, legali e reputazionali. Lavorerai in modo indipendente dall'intake alla chiusura, conducendo interviste, analizzando prove, producendo rapporti completi e raccomandando risultati. Collaborerai anche strettamente con i colleghi globali delle relazioni con i dipendenti, i partner PXT sul campo, il team legale e la leadership senior per garantire che le indagini siano intenzionali, approfondite e allineate sia con la politica aziendale che con la legge sul lavoro australiana.

Non si tratta solo di risolvere singoli casi. Utilizzerai il tuo lavoro per identificare tendenze sistemiche, guidare soluzioni preventive e contribuire a miglioramenti delle politiche che rafforzano l'esperienza dei dipendenti su larga scala.

Responsabilità principali:

• Possedere e guidare indagini complesse sul posto di lavoro end-to-end: intake, interviste (denunciante, testimone, soggetto), analisi delle prove, scrittura di rapporti e azioni raccomandate.
• Costruire e stabilire la funzione di indagini sul posto di lavoro per l'Australia, impostando lo standard per la gestione delle indagini in tutta la rete.
• Navigare in questioni altamente sensibili con discrezione, bilanciando urgenza e completezza su più casi contemporanei.
• Identificare schemi e tendenze nei dati dei casi per sviluppare soluzioni proattive e guidare il miglioramento continuo in tutta la rete.
• Collaborare con HR, legale e leader senior per gestire escalation, influenzare risultati e costruire fiducia attraverso raccomandazioni credibili basate su prove.
• Garantire che le indagini siano conformi alla politica aziendale e alla legge sul lavoro australiana mantenendo la massima riservatezza.
• Guidare processi di indagine di best practice e contribuire a framework che elevano la qualità delle indagini nella regione.
• Fornire supporto occasionale alle indagini in altri paesi APAC secondo necessità.

Requisiti di base:

• 7+ anni di esperienza come generalista delle risorse umane o come specialista delle indagini HR.
• Esperienza nella conduzione di lavori investigativi sul campo, comprese interviste a denuncianti, testimoni e soggetti, analisi dei dati investigativi e produzione di documentazione investigativa.
• Esperienza nel supportare gruppi di clienti di dipendenti orari.
• Esperienza in call center, centri di distribuzione o ambienti di produzione.
• Comprensione del quadro giuridico del lavoro australiano.

Requisiti preferenziali:

• Capacità di fornire leadership, lavorare collaborativamente in team e consultare in modo efficace e indipendente con tutti i livelli e le aree funzionali di un'organizzazione.
• Capacità di influenzare e collaborare con diversi livelli dell'organizzazione per raggiungere risultati.
• Capacità di applicare un alto giudizio e considerare il contesto e la totalità dell'esperienza del dipendente.