In sintesi
- Mansioni: Assistere gli utenti con supporto IT e risolvere problemi tecnici.
- Azienda: Amazon, leader globale nel settore logistico e tecnologico.
- Benefit: Salario competitivo, formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di innovare e suggerire miglioramenti.
- Perché questo lavoro: Lavora con tecnologie all'avanguardia e contribuisci a migliorare l'efficienza operativa.
- Qualifiche: Passione per la tecnologia e capacità di lavorare in team.
La retribuzione prevista è compresa tra 23300 - 23300 € per anno.
Il ruolo dell’IT Technician nei team Operations di Amazon è assicurare la piena operatività dei vari sistemi IT che rappresentano il cuore pulsante delle nostre sedi.
Come IT Support Technician, lavorerai presso un centro logistico in sinergia con i tuoi colleghi, gli addetti all’assistenza remota e le funzioni commerciali, assicurando un supporto fondamentale in ambito IT.
Avrai l’opportunità di lavorare con le tecnologie più avanzate del settore, in un contesto lavorativo che promuove la crescita personale e professionale attraverso attività di affiancamento.
Facendo leva sulle risorse di formazione che ti verranno offerte dal tuo team, potrai sviluppare la tua carriera lavorativa, ampliare le tue competenze tecniche secondo i tuoi ritmi e ottenere qualifiche riconosciute dall’intero settore.
The applicable collective agreement for this role is CBA for employees of Logistics, Delivery and Shipping Sector.
The position is classified at level 3 or above, depending on the candidate's skills, competences and experience.
- Key job responsibilities
- Assistere utenti in loco fornendo supporto in attività di installazione, assistenza e risoluzione di problemi relativi all’infrastruttura IT, ai dispositivi e alle applicazioni per gli utenti finali.
- Gestire le richieste di assistenza, fornendo supporto come primo e secondo punto di contatto con i clienti.
- Fornire una manutenzione preventiva per massimizzare la disponibilità di tutte le attrezzature informatiche.
- Attuare progetti e creare innovazione insieme ad altri colleghi dell’assistenza IT.
- A day in the life
Fin dal primo giorno di lavoro potrai contribuire a migliorare la nostra produttività, implementando le tecnologie più innovative e aiutando i colleghi a sfruttare al meglio le attrezzature IT.
Se cerchi un ambiente di lavoro estremamente dinamico, questa è la tua occasione per metterti in gioco.
Potrai suggerire nuovi metodi per migliorare i nostri sistemi e collaborerai con i tuoi colleghi per ottimizzare e affinare, ove possibile, l’assistenza offerta ai clienti interni.
About the team
Il team Ops Tech Solutions (OTS) offre supporto tecnico costante alle operazioni globali di Amazon.
Per occuparsi della manutenzione, dell’upgrade e della protezione dell’infrastruttura informatica e dei dispositivi degli utenti finali di una delle aziende più grandi del mondo, il team possiede competenze varie.
Il team vanta al suo interno sia ingegneri che aiutano ad implementare soluzioni e crearne di nuove, che figure gestionali che guidano team dell’assistenza tecnica per offrire un supporto ottimale agli utenti finali.
Il team OTS di Amazon non risparmia energie per conciliare prestazioni elevate e attenzione alla sostenibilità in tutte le nuove soluzioni adottate.
Con molti membri che operano in loco e turni che coprono l’intera giornata, il team assicura un’assistenza continua ed effettua interventi di manutenzione importanti riducendo al minimo le interruzioni delle attività.
- Le qualifiche preferenziali non sono requisiti obbligatori per candidarsi a una posizione in Amazon.
- Laurea in informatica o in un altro indirizzo tecnico.
- Esperienza nell’ambito di infrastrutture di rete.
- Esperienza nel migliorare i processi e le procedure esistenti.
- Esperienza nello sviluppo di documentazione chiara e concisa.
Amazon is an equal opportunities employer.
We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success.
We make recruiting decisions based on your experience and skills.
We value your passion to discover, invent, simplify and build.
Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon.
Please consult our Privacy Notice (https://www. amazon. jobs/en/privacy_page ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon. jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information.
If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
The minimum gross base salary for this position is listed below.
The base salary listed corresponds to working on a full-time basis.
For part-time hours, the salary will be pro-rated.
Amazon reserves the right to offer a higher salary and/or level, depending on the candidate's skills, competencies, and experience.
Amazon's package may include further pay components where applicable.
Your recruiting team will share final salary, depending on skills and requirements.
In addition to statutory benefits, and those applicable to the relevant CBA, company supplementary benefits may apply subject to further terms.
#J-18808-Ljbffr
IT Support Technician datore di lavoro: Amazon
Amazon è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e innovativo per gli IT Support Technician. Qui avrai accesso a tecnologie all'avanguardia e opportunità di crescita professionale attraverso programmi di formazione e affiancamento, il tutto in un contesto che valorizza la diversità e l'inclusione. Lavorare presso un centro logistico di Amazon significa contribuire attivamente al miglioramento dei processi e alla sostenibilità, mentre collabori con un team dedicato e competente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT Support Technician
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Amazon. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di IT Support Technician da Amazon.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Amazon, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Amazon e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT Support Technician
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Amazon, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Amazon.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Amazon un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Amazon
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Amazon. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
