In sintesi
- Mansioni: Support IT systems and troubleshoot issues to keep Amazon running smoothly.
- Azienda: Amazon, a leader in logistics and technology innovation.
- Benefit: Competitive salary, diverse work environment, and opportunities for growth.
- Altre informazioni: Exciting career development opportunities and a chance to mentor others.
- Perché questo lavoro: Join a dynamic team and work with cutting-edge technology in a fast-paced environment.
- Qualifiche: Degree in IT or related field and experience in troubleshooting IT systems.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 60000 € per anno.
I sistemi IT che funzionano efficacemente mantengono le operazioni di Amazon in piena attività. I nostri IT Support Engineers lavorano dietro le quinte per risolvere eventuali problemi e migliorare i nostri sistemi, in modo da poter operare al meglio. Il tuo obiettivo sarà assicurarti che la nostra infrastruttura IT soddisfi le esigenze del nostro business globale. Allo stesso tempo, avrai l'opportunità di lavorare con le ultime tecnologie e imparare dai leader che stanno creando gli ambienti di magazzino del futuro.
Responsabilità chiave del lavoro:
- Supportare l'equipaggiamento degli utenti finali e l'infrastruttura IT del tuo edificio
- Aiutare con progetti di rete chiave, come l'installazione IT di nuovi edifici Amazon
- Proporre nuovi processi che migliorano il modo in cui Amazon utilizza l'IT nei suoi siti operativi
- Formare e fare da mentore ai tecnici IT
Un giorno nella vita:
Sarai basato in loco e viaggerai verso altri siti operativi nel tuo paese, e potenzialmente a livello internazionale, diverse volte al mese. Come IT Support Engineer, lavorerai con colleghi remoti e in loco per supportarli con eventuali problemi. Utilizzerai la tua esperienza per garantire che le nostre piattaforme funzionino al meglio, spesso implementando progetti per mantenere o migliorare la nostra infrastruttura IT. In alcuni casi, potresti anche aiutare a progettare l'infrastruttura per nuovi edifici e assicurarti che tutto funzioni per il lancio del sito. Non ci sono due giorni uguali in Amazon, il che rende questo un luogo di lavoro entusiasmante. Puoi aspettarti di risolvere incidenti IT dirompenti un giorno e di proporre nuovi processi che migliorano i nostri sistemi IT il giorno successivo. Trascorrerai anche del tempo a formare e fare da mentore ai tuoi colleghi, offrendoti l'opportunità di vedere il tuo team svilupparsi e la tua carriera crescere.
Informazioni sul team:
Ops Tech Solutions (OTS) è l'organizzazione IT di campo responsabile della risoluzione dei problemi IT di primo livello nei nostri FC, centri di distribuzione e altri siti.
Requisiti di base:
- Laurea triennale o magistrale in informatica, ingegneria, analisi, matematica, statistica, IT o equivalente
- Esperienza nella risoluzione dei problemi in un ambiente multi-utente ad alta disponibilità
- Esperienza nella fornitura di servizi IT client, server e di rete
- Esperienza con la tecnologia di rete (TCP/IP, subnetting, DNS e DHCP)
- Esperienza nel supporto di sistemi operativi Windows, Mac e/o Linux in un contesto aziendale
- Patente di guida valida dell'UE
- Competenza avanzata in italiano (livello C1) e inglese (livello B2), sia parlato che scritto
Requisiti preferenziali:
- Esperienza nella risoluzione di problemi complessi e nel lavorare in un ambiente con scadenze serrate
- Certificazioni CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco CCNA/CCNP, Linux (Redhat), hardware Microsoft (installazione), AWS o altre certificazioni rilevanti per il settore
- Esperienza in un'organizzazione dinamica e frenetica
- Esperienza in ruoli a contatto con il cliente
- Esperienza di lavoro con protocolli di rete e internet comuni, come protocolli di gestione della rete, protocolli di comunicazione della rete e protocolli di sicurezza della rete
Amazon è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Crediamo fermamente che l'impiego di una forza lavoro diversificata sia centrale per il nostro successo. Prendiamo decisioni di assunzione basate sulla tua esperienza e competenze. Valutiamo la tua passione per scoprire, inventare, semplificare e costruire.
IT Support Engineer (Fulfillment & Operations) datore di lavoro: Amazon
Amazon Italia Logistica S.R.L. è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente dinamico e innovativo dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire a progetti significativi. Con un forte focus sulla sicurezza e sul miglioramento continuo, i membri del team hanno accesso a opportunità di formazione e sviluppo, rendendo questa posizione non solo gratificante ma anche fondamentale per il successo della rete Amazon in Italia.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT Support Engineer (Fulfillment & Operations)
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Amazon!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Amazon, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT Support Engineer (Fulfillment & Operations)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Amazon!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Amazon. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Amazon
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Amazon.
